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Question :

Question : iMac écran noir clavier inactif

Bonjour, j'ai un imac 21'' acheté début 2009. Jamais eu de pb. Hier j'éteins mon mac. qq minutes plus tard, je souhaite le rallumer. Écran noir et souris inerte, mais avec le bruit de l'allumage. Rien non plus sur le 2e écran branché. J'éteins tout, je redémarre. toujours pareil. je débranche tout. je rallume. je branche la souris directement à la prise usb de l'ordi, elle fonctionne. je la rebranche sur le clavier, elle s'éteint. le clavier ne fonctionne donc visiblement plus... l'écran est toujours noir, bien que j'entende le bruit du disque dur et ventilo tournés. Que puis-je faire pour faire redémarrer le tout ?




<Titre Modifié par l’Hôte>

iMac, iOS 10.3.1

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25 avr. 2018 à 15h21 en réponse à jonathan682 En réponse à jonathan682

Bonjour Jonathan,

Merci de votre réponse. J'ai éteint le mac et l'ai débranché pendant une journée entière. Puis, j'ai essayé de le rallumer. J'entends des choses virées, mais rien sur l'écran. Quant à la réinitialisation de la mémoire, comme mon clavier ne semble plus fonctionner, je ne peux le rallumer en faisant la combinaison des touches. Les ports usb semblent alimentés car lorsque je branche la souris directement, elle s'allume. Lorsque je la branche sur le clavier, elle ne s'allume pas. Mon hub aussi. Par contre, mon 2e écran branché sur l'imac est noir lui aussi...

Et il n'a eu aucun signe avant coureur de quoique ce soit... Ça fait 9 ans qu'il tourne sans soucis aucun...

25 avr. 2018 à 15h21

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25 avr. 2018 à 17h17 en réponse à odiledeportneuf-sur-mer En réponse à odiledeportneuf-sur-mer

Bonjour,


Donc en effet si le clavier ne semble pas fonctionner en avez-vous un autre ou quelqu'un peut-il vous en prêter un le temps des manipulations ?


Débranchez tout les périphériques externes qui sont sur votre Mac, second écran également, et essayer à nouveau


Avez-vous au cas ou une sauvegarde Time Machine de vos données ?

25 avr. 2018 à 17h17

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25 avr. 2018 à 20h30 en réponse à jonathan682 En réponse à jonathan682

Merci pour votre réponse...

J'avais tout débranché pour relancer l'ordi. Mais sans succès... N'ayant pas d'autre clavier que pc et ayant besoin de mon ordi (je suis graphiste et c'est mon outil de travail...), je l'ai amené ce matin chez un réparateur pour un diagnostic.

Quant à mes données, ma dernière time machine date de 6 mois. Mais j'ai demandé au réparateur de me sauvegarder toutes mes données perso du disque dur et aussi les logiciels (créative suite CS 5, car je n'ai pas les cd originaux), en espérant que ce n'est pas le disque dur qui fait défaut... On croise les doigts ! et merci pour tous vos conseils !!!

25 avr. 2018 à 20h30

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Profil de l’utilisateur : odiledeportneuf-sur-mer

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