Article associé

Si iTunes ne reconnaît pas votre iPhone, iPad ou iPod

Question :

Question : Connexion iPad impossible sur iTunes

Bonjour,

J'ai un Ipad Air qui est verrouillé et qui demande à se connecter à Itunes.

Lorsque je connecte mon Ipad à Itunes, dernière mise à jour faites, il me met un message d'erreur (0xE8000015), j'ai suivit les conseils sur le site d'Apple mais ça n'a rien changé. J'ai essayé de connecter mon Iphone 6S et il n'y a aucun problème de connection.

Que faut-il faire dans ce cas là ?


Merci de vos réponses

<Titre Modifié par l’Hôte>

iPad Air

Publiée le

Répondre
Question marquée comme Résolu
Réponse :
Réponse :

Bonjour,


J'ai enfin pu résoudre ce problème.

Donc j'ai dû restaurer et mettre à jour mon Ipad, grâce à la manipulation du bouton principale et de verrouillage.

Ayant rencontrer un problème avec Itunes que j'ai sur mon ordinateur (Windows), j'ai dû passer par un autre ordinateur (Mac) pour faire cette restauration.


Voilà pour la solution.


Bonne journée

Publiée le

Le contenu de la page a été chargé

26 avr. 2018 à 15h59 en réponse à Jonathan_CH En réponse à Jonathan_CH

Bonjour Jonathan_CH,

Comme vous avez déjà du bien faire tout ce qui est indiqué dans l' article que vous avez visité et qui correspond parfaitement à votre souci, je vous conseille de ne pas perdre de temps et de contacter l'assistance Apple .

Ce sera le mieux à ce stade.

J'espère que ce sera vite résolu pour vous ! Et pourquoi pas venir me dire ce que ça a donné par la suite :)

Bonne journée.

26 avr. 2018 à 15h59

Répondre Utile
Question marquée comme Résolu

29 mai 2018 à 09h19 en réponse à Frederic En réponse à Frederic

Bonjour,


J'ai enfin pu résoudre ce problème.

Donc j'ai dû restaurer et mettre à jour mon Ipad, grâce à la manipulation du bouton principale et de verrouillage.

Ayant rencontrer un problème avec Itunes que j'ai sur mon ordinateur (Windows), j'ai dû passer par un autre ordinateur (Mac) pour faire cette restauration.


Voilà pour la solution.


Bonne journée

29 mai 2018 à 09h19

Répondre Utile
Profil de l’utilisateur : Jonathan_CH

Question : Connexion iPad impossible sur iTunes