Question :

Question : On me demande identifiant et mot de passe

On demande de mettre a jour les réglages de l'identifiant Apple et le mot de passe, comment savoir si la demande viens bien de Apple ou c'est une arnaque?

iPhone 6s Plus, iOS 11.3, même chose pour mon iMac

Publiée le

Répondre

Le contenu de la page a été chargé

25 avr. 2018 à 08h11 en réponse à christianedesaint-jérôme En réponse à christianedesaint-jérôme

Vérifiez le site. Est-ce apple.com ?


Qui vous le demande ? Suite à quoi ?

NB : les mails d Apple viennent de no_reply@email.apple.com

https://support.apple.com/fr-fr/HT201679

25 avr. 2018 à 08h11

Répondre Utile

26 avr. 2018 à 00h47 en réponse à MaNîna En réponse à MaNîna

Ce sont principalement des notifications, j'ouvre mon iPhone et avant de déverrouiller j'ai la notification suivante (Se connecter a l'iTunes Store

Entrez le mot de passe de votre identifiant Apple (.................ce qui est le bon identifiant), mais je n'ai pas demander a entrer sur iTunes Store, ou un point rouge sur Réglage qui dit "Mettre a jour les réglages de l'identifiant Apple" avec un espace pour mettre mon mot de passe, ou La sécurité d'Acces a mon Mac à ete mise a jour. Saisissez le mot de passe associé à l'identifiant Apple afin d'utiliserAcces a mon Mac et d'autres encore, je suis inonder de notifications me demandant mon mot de passe assicié a mon identifiant Apple

26 avr. 2018 à 00h47

Répondre Utile

26 avr. 2018 à 08h58 en réponse à christianedesaint-jérôme En réponse à christianedesaint-jérôme

Plusieurs raisons peuvent être à l’origine d’une telle demande. À priori dans Reglages, c est Apple qui affiche les notifications. Si cela vous semble néanmoins suspect, à votre place je demanderais à un conseiller de revoir le tout avec moi.


Vous pourriez d ailleurs essayer de télécharger l’application Apple Support. Ceci vous permettra de vous connecter au Store et voir si ces notifications cessent une fois votre mot de passe saisi.


Si ce n est pas le cas, l’appli vous mènera vers un conseiller.

26 avr. 2018 à 08h58

Répondre Utile
Profil de l’utilisateur : christianedesaint-jérôme

Question : On me demande identifiant et mot de passe