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Question :

Question : Problème lors d'envoi de message SMS

Bonjour,


J’ai actuellement un iPhone 7 début Avril.


J’ai un problème qui n’est pas constant du tout.

Lors de l’envoi de sms (Message texte je précise, les iMessages fonctionnent très bien), de temps en temps je reçois directement une notification qui me dit « non distribué », il me suffit de cliqué sur le point d’exclamation et envoyer et là le message part.

Cela n’arrive pas à chaque message mais de temps en temps.

J’ai modifié le numéro de la personne en 06……. et non +336 comme vu sur le forum de Sosh (mon opérateur), j’ai réinitialisé mon téléphone comme un neuf, réinitialisé les paramètres réseaux, toujours pareil.

Par exemple : Réinitialisation du téléphone hier soir comme un neuf, le souci est apparu aujourd’hui vers 14H avec plusieurs échanges de sms entre temps sans erreur.


Les informations du téléphone : iOS 11.3 (15E216) / Opérateur : Orange France 32.0

Je suis passé d’un iPhone 6S à un iPhone 7, sachant que je n’ai jamais eu ce souci avec le 6S.

Avez vous une solution pérenne à ce problème ?


Merci pour votre retour.


Cordialement

iPhone 7, iOS 11.3

Publiée le

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25 avr. 2018 à 20h33 en réponse à Mkhl En réponse à Mkhl

Bonjour Mkhl, petite précision, à partir de l'App Message de l'iPhone lorsque l'on envoie un message contenant uniquement du texte celui-ci peut quand même être un iMessage, cela dépend si votre correspondant possède un iPhone avec iMessage activé. Il est facile de le savoir, si la bulle du message texte que vous envoyez est de couleur bleu c'est qu'il s'agit d'un iMessage, si c'est vert il s'agit d'un SMS.

Lorsque le problème se pose, avez vous fait attention si la bulle est bleu au départ puis passe en vert lorsque vous re-renvoyez le message?

25 avr. 2018 à 20h33

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25 avr. 2018 à 20h45 en réponse à fred.ml En réponse à fred.ml

Bonjour Fred.ml, oui lors de l’envoi la bulle est bien verte je parle souvent avec ce contact qui ne possède pas d'iPhone. Toutes les bulles sont vertes , mais sur certains messages ça ne passe pas du tout j’obtiens le point d’exclamation, mais ça arrive une fois sur 4/5 messages.


C’est incompréhensible :/

25 avr. 2018 à 20h45

Répondre Utile

26 avr. 2018 à 19h24 en réponse à Mkhl En réponse à Mkhl

Re, ok c'est donc bien des SMS.

Etant donné que vous avez le problème avec un seul contact, il est possible que le problème ne vienne pas de vous mais de votre contact ( or réseau ou réseau faible).

Fred.ml

26 avr. 2018 à 19h24

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Profil de l’utilisateur : Mkhl

Question : Problème lors d'envoi de message SMS