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Séances Today at Apple

Apple Champs-Élysées est ouvert à vos idées les plus folles !!
À partir du 18.11.2018 venez participer à nos séances Today at Apple qui vous aideront à donner vie à vos projets les plus fous.

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Venez découvrir tous les programmes inspirants qui ont lieu chaque jour dans nos Apple Store

Très bonne semaine à tous !
Lorris

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Oubli de votre identifiant Apple

Question :

Question : Perte du cellulaire et identifiant Apple

Mon copain a perdu son cellulaire en voyage mais ne se souvient plus de son id Apple que faire

<Titre Modifié par l’Hôte>

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27 avr. 2018 à 21h13 en réponse à fredericsaguenay En réponse à fredericsaguenay

Re, la récupération d'un compte Apple ne passe jamais par email, dans le passé l'accès au compte pour réinitialiser le mot de passe se faisait en répondant aux question de sécurité, par la suite il y a eu la vérification à deux étapes puis à deux facteurs.

Votre copain a certainement la protection de son compte Apple avec la vérification à deux étapes ou deux facteurs car vous indiquez qu'il ne peut recevoir le code par SMS.

Si votre copain a reçus une nouvel Sim de son opérateur (numéro de téléphone identique) , il suffit d'activer l'iPhone sans renseigner d'identifiant Apple (passez toutes les étapes sans renseigner l'identifiant) l'iPhone s'activera sans identifiant, puis il suffira qu'il se connecte à son compte via internet et ainsi il pourra recevoir le SMS pour réinitialiser son mot de passe.

Fred.ml

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27 avr. 2018 à 12h41 en réponse à fredericsaguenay En réponse à fredericsaguenay

Bonjour fredericsaguenay, votre copain a oublié son adresse mail?

Si votre copain utilisait iTunes sur son ou un ordinateur l'identifiant (adresse mail) est indiqué dans Compte.

Fred.ml

27 avr. 2018 à 12h41

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27 avr. 2018 à 13h26 en réponse à fred.ml En réponse à fred.ml

Il a son adresse mais oublié son mot de passe mais à toute les fois qu’il veut renouveler son mot de passe ils veulent envoyer une confirmation sur son cellulaire mais il est nouveau et non démarré alors il ne peut recevoir de message sms! Un but de leur part de ne pas envoyé ce message pas e-mail !!

27 avr. 2018 à 13h26

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27 avr. 2018 à 21h13 en réponse à fredericsaguenay En réponse à fredericsaguenay

Re, la récupération d'un compte Apple ne passe jamais par email, dans le passé l'accès au compte pour réinitialiser le mot de passe se faisait en répondant aux question de sécurité, par la suite il y a eu la vérification à deux étapes puis à deux facteurs.

Votre copain a certainement la protection de son compte Apple avec la vérification à deux étapes ou deux facteurs car vous indiquez qu'il ne peut recevoir le code par SMS.

Si votre copain a reçus une nouvel Sim de son opérateur (numéro de téléphone identique) , il suffit d'activer l'iPhone sans renseigner d'identifiant Apple (passez toutes les étapes sans renseigner l'identifiant) l'iPhone s'activera sans identifiant, puis il suffira qu'il se connecte à son compte via internet et ainsi il pourra recevoir le SMS pour réinitialiser son mot de passe.

Fred.ml

27 avr. 2018 à 21h13

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Question : Perte du cellulaire et identifiant Apple