iPhone caméra frontale fonctionne pas

Question

Niveau 1

4 points

iPhone caméra frontale fonctionne pas

Ma caméra frontale ne fonctionne pas. J’essaye de l’activer dans une app mais rien, elle n’appaît pas ou alors est noir. Je ne comprend pas du tout ce qu’il se passe, je n’es pas laisser tomber mon phone n’y rien du genre.

La caméra frontale de mon iPhone 8 ne fonctionne pas.
<Titre Modifié par l’Hôte>

Publiée le 27 avr. 2018 à 06h04

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Answer 1

Cyrielle.A

Spécialiste Communautés

Le 1 mai 2018 à 10h51 en réponse à Keitlyncas

Bonjour Keitlyncas,

Ce n'est que dans une seule app que la caméra frontale ne fonctionne pas ? Si c'est le cas, je vous conseille de tester avec l'application Appareil photo pour voir son comportement. Car il faut déterminer si c'est un souci d'app ou un souci de caméra. En tout cas, pas besoin que l'iPhone soit tombé pour qu'il ait un souci. Après tout, rien n'est parfait, et c'est pour ça qu'une garantie existe ;)

Si peu importe l'application, la caméra reste noire, alors jetez un œil au document : Aide à l’utilisation de l’appareil photo de votre iPhone, iPad ou iPod touch, tout particulièrement cette partie :

Si un objectif fermé ou un écran noir s’affiche lorsque vous ouvrez l’app Appareil photo, procédez comme suit :

Vérifiez que rien n’obstrue l’objectif de l’appareil. Si vous utilisez une coque, retirez-la.

Forcez la fermeture de l’app Appareil photo, puis rouvrez-la.

Redémarrez votre appareil, puis ouvrez à nouveau l’app Appareil photo.

Si votre appareil est doté de deux appareils photo (à l’avant et à l’arrière), faites un test avec chacun d’eux en touchant . Si un objectif fermé ou un écran noir s’affiche avec un seul des appareils photo, apportez l’iPhone, l’iPad ou l’iPod touch à un centre de services agréé Apple ou à un magasin Apple Store.

Bonne journée.

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