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Question :

Question : Comment se désabonner d'une application avant la fin de la période d'essai ?

ma fille essaie gratuitement sing by smule mais elle n a pas fait attention que l app devient payante dans 1 semaine. Comment se désabonner Avant l échéance payante? Cela n apparaît pas dans mon compte AppStore et pas non lus dans le sien ?

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Vous devriez pouvoir reperer quel compte est concerné en vous connectant depuis vos comptes respectifs sur https://reportaproblem.apple.com/


Si vous avez vraiment souscrit à un essai, l abonnement apparaitra sur l appareil connecté a ce compte Réglages, iTunes et App store, identifiant en bleu, Afficher l identifiant, Abonnements.


L’article suivant vous guide :


https://support.apple.com/fr-fr/HT202039

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26 avr. 2018 à 13h22 en réponse à frédéric236 En réponse à frédéric236

Vous devriez pouvoir reperer quel compte est concerné en vous connectant depuis vos comptes respectifs sur https://reportaproblem.apple.com/


Si vous avez vraiment souscrit à un essai, l abonnement apparaitra sur l appareil connecté a ce compte Réglages, iTunes et App store, identifiant en bleu, Afficher l identifiant, Abonnements.


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26 avr. 2018 à 13h22

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