Bonsoir,
Vérifier que vous commencer bien et recevez bien vos messages via votre numéro de téléphone.
De plus, je pense que c'est plus un problème de votre correspondant, je m'explique.
Si vous lui envoyez un SMS sur son numéro, il le recevra. Et lorsqu'il vous répondra, si il a réglé "commencer les conversation par son adresse mail", vous recevrez donc une 2eme conversation de la personne avec cette même adresse mail plutôt que le numéro de téléphone.
Bonne soirée.