Non réception du code de validation Paypal pour acheter un film sur iTunes

Question

thierry169 Auteur

Niveau 1

8 points

Non réception du code de validation Paypal pour acheter un film sur iTunes

Bonjour,

J'ai un souci je souhaite acheter un film sur movie Itunes mais un message s'affiche :

Paypal doit envoyer un code de validation au 6***** afin de valider votre compte...

Il y a un bouton "Verify" et un bouton "Send Code". Que dois je faire ?

Quelque soit l'option choisi aucun sms n'arrive.

Je n'ai pas le problème sur pc , tablette ou iphone.

Merci d'avance

apple tv 4k movies itunes et paypal
<Titre Modifié par l’Hôte>

Apple TV

Publiée le 28 avr. 2018 à 09h27

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Answer 1

Titicool

Niveau 8

36 465 points

Le 28 avr. 2018 à 15h24 en réponse à thierry169

Bonjour thierry169, si je comprends bien, vous n'avez aucuns problèmes pour acheter sur iTunes store/App store sur vos appareils Apple mais n'y parvenez sur avec l'Apple TV.

Difficile de dire si le problème vient de l'Apple TV ou de PayPal.

Voyez déjà pour contacter PayPal par téléphone et leurs poser la question sur le problème.

Si vous possédez l'application PayPal sur votre iPhone/iPad, ouvrez l'application, appuyez sur la roue en haut à droite, puis choisissez Aide, puis contacter PayPal.

Service disponible de 8h00 à 20h30 lundi à vendredi

10h00 à 18h30 samedi à dimanche

Sachez quand même que vous pouvez effectuer l'achat du film sur votre iPhone/iPad et celui sera disponible sur votre Apple TV.

Fred.ml

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Answer 2

Titicool

Niveau 8

36 465 points

Le 1 mai 2018 à 16h13 en réponse à thierry169

Re, c'est sur que d'avoir une CB directement renseigné dans son compte Apple règlera le problème mais dans ce cas il n'y a plus d'intérêt à utiliser PayPal pour le compte Apple.

Pour que je sois sur que l'on parle bien d'un code de validation pour le payement:

Accédez vous à vos achats précédents sur votre Apple TV? (afin d'être sur qu'il ne s'agit pas du code de validation du compte Apple sur l'Apple TV)

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