Compte verrouillé dans l'App Store

Question

Niveau 1

4 points

Compte verrouillé dans l'App Store

Difficultés à télécharger des applications dans l’appstore

Dès que je télécharge une application on me demande le mot de passe je le mets ensuite on me dit que mon compte est verrouillé faut le déverrouiller je suit les instructions pour réinitialiser le mot de passe mais ça ne marche pas j’arrive pas à trouver une solution

Publiée le 29 avr. 2018 à 13h15

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Answer 1

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Arthemis

Niveau 5

5 885 points

Le 29 avr. 2018 à 18h50 en réponse à Aniamohammed

Bonjour bonjour,

Qu'est-ce qui ne fonctionne pas du coup ? La réactivation du compte ou la réinitialisation du mot de passe ?

Si c'est le mot de passe, regarde ce doc : Oubli du mot de passe associé à votre identifiant Apple - Assistance Apple
Si c'est la réactivation du compte, il faudra directement contacter Apple du coup, car tu as déjà suivi les instructions de ce doc : Si votre identifiant Apple est verrouillé ou désactivé - Assistance Apple

Y'a les liens pour contacter Apple dans les deux liens 😉

Arthé ʕ•ᴥ•ʔ

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