iPhone audio micro désactivés

Question

Niveau 1

8 points

iPhone audio micro désactivés

Bonjour,

Hier j’ai effectué la dernière mise à jour de IOS et depuis ce matin dès que j’appelle avec mon téléphone on ne m’entend pas et je n’entend personne. La fonctionnalité haut parleur est grisée et avec mes écouteurs non plus cela ne fonctionne pas. Point curieux, je peux écouter de la musique ça fonctionne parfaitement mais si je veux émettre un appelle je suis obligé d’utiliser mon enceinte Bluetooth ....mon téléphone étant mon téléphone pro je suis très embêté...

fonctionnalité audio et micro desactivé iphone 7
<Titre Modifié par l’Hôte>

Publiée le 30 avr. 2018 à 02h00

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Answer 1

Alistair

Spécialiste Communautés

Le 3 mai 2018 à 13h52 en réponse à ambrine94

Bonjour ambrine94,

Assez étrange, en effet !

Après avoir redémarré l'iPhone , c'est toujours pareil ?

Des fois après la mise à jour iOS, il y a aussi des mises à jour opérateur à faire. Peut-être que le souci vient de là vu que ce souci ne touche que vos appels. Du coup, je me demande si une mise à jour des réglages de l’opérateur n'est pas disponible pour vous ? Et si oui, ce que ça donne une fois qu'elle est faite.

Dites-moi si je suis sur la bonne piste !

Bon jeudi.

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Answer 2

ambrine94 Auteur

Niveau 1

8 points

Le 3 mai 2018 à 17h25 en réponse à Alistair

Bonjour Alistair,

Merci pour votre réponse, malheureusement j’ai effectué toute les manipulations nécessaire, réinitialisation, effacé tout, réinitialisation des réglages, éteindre rallumer, mise à jour opérateur...j’ai tout fais et même mais applications ne voulaient plus s’installer sur mon iPhone :/.

Je suis donc partis chez orange qui m’a expliqué que c’était un problème du soft ...mais comme ma garantie Apple étant fini j’ai du passer par orange qui doit me le réparer et/ou remplacer.

Bonne journe

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