Bonjour,
pourquoi devrais je pensez honnêtement qu'un téléphone de 1329€ ne puisse pas être mort après 4 mois? Logiquement on pourrait le pensez, mais cela peut arriver. Cela vous est arriver, c'est dommage. Le marchand qui vous l'a vendu ne peut pas vous donnez de tel de remplacement; c'est que ce n'est pas prévu chez eux. Idem pour la réparation plutôt que le remplacement. Par contre, je vous rassure pour votre choix; l'iPhone est fiable mais voilà vous êtes tombé sur un mauvais numéro. Pour ce qui est de la rapidité à résoudre votre problème, tout dépend de ou vous vous êtes rendu pour régler le soucis. Si c'est un revendeur officiel, cela dépendra du stock qu'il a par apport à votre modèle. Par contre un AppleStore aurait été mieux fournis pour votre soucis de rapidité de dépannage. Vous me dites que vous avez votre environnement de travail sur votre téléphone, je suppose que vous avez aussi un ordinateur. Et si c'est le cas vous devriez retrouver votre environnement de travail sur ce dernier via l'iCloud. Donc une gestion de remplacement possible.
Ce qui est sur c'est que je pourrais vous dire tout ce que je veux aujourd'hui cela ne changerait pas un iota de votre ressenti vis a vis du produit pour la seule raison que vous êtes furieux. Et je le comprend. Vous savez cela fait plus de 25 ans que je travaille avec Apple et j'en ai vu de toutes les couleurs avec eux. Mais il y a une constante qui reste: jamais vous me verrez sur windaube ou android machin brolle car Apple reste le produit le plus fiable, le plus sécurisé, le plus friendly, le plus simple et le plus design. Et pour terminez je vous dirais ceci: soufflez un peu, posez vous, profitez du WE sous le soleil. D'ici quelques jours votre problème sera du passé et ne sera qu'un lointain souvenir. Arrêter de voir le verre à moitié vide, regardez plutôt le verre a moitié plein. Soyez positif.