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Lorris

Question :

Question : Ecran vert lecture vidéo

Bonjour


Sur une microsoft surface j'ai un écran vert lors de la lecture d'une vidéo sur itunes.


Merci d'avance

Publiée le

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Question marquée comme Utile

Le 3 mai 2018 à 15h42 en réponse à bdaval En réponse à bdaval

Bonjour bdaval,

Bizarre cet écran vert lors de la lecture de vidéo avec iTunes.
Ça réveille quelques questions techniques dans mon esprit. ;-)
Vous accepteriez d'y répondre pour que j'essaie d'y voir plus clair sur la situation afin de vous aider ?

Allez, je me lance :
  • Depuis quand vous avez ce souci ?
  • Se produit-il avec n'importe quelle vidéo ou bien toujours la même ?
  • D'où provient la vidéo concernée ou d'où proviennent les vidéos concernées (source et format) ?
J'attends donc de vos nouvelles et vous souhaite une très bonne journée !

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Question marquée comme Utile

Le 3 mai 2018 à 15h42 en réponse à bdaval En réponse à bdaval

Bonjour bdaval,

Bizarre cet écran vert lors de la lecture de vidéo avec iTunes.
Ça réveille quelques questions techniques dans mon esprit. ;-)
Vous accepteriez d'y répondre pour que j'essaie d'y voir plus clair sur la situation afin de vous aider ?

Allez, je me lance :
  • Depuis quand vous avez ce souci ?
  • Se produit-il avec n'importe quelle vidéo ou bien toujours la même ?
  • D'où provient la vidéo concernée ou d'où proviennent les vidéos concernées (source et format) ?
J'attends donc de vos nouvelles et vous souhaite une très bonne journée !

3 mai 2018 à 15h42

Répondre Utile (1)

Le 3 mai 2018 à 15h21 en réponse à Cyrielle.A En réponse à Cyrielle.A

Bonjour

L'écran vert se produit pour toute les vidéos lues via itunes, je suis sur une surface pro équipée de windows 1 pro.

Ce problème est apparu depuis quelques semaines.


Cordialement

3 mai 2018 à 15h21

Répondre Utile

Le 10 mai 2018 à 12h07 en réponse à bdaval En réponse à bdaval

Re bdaval,

Avez-vous toujours le même souci aujourd'hui ? Merci pour les détails en tout cas.

Perso, je commencerais par vérifier tout ce qui est compatibilité, donc si toutes les mises à jour sont bien effectuées au niveau d'iTunes et de l'appareil (surtout si le souci est apparu d'un coup et avec toutes vidéos).
Une autre question me vient par rapport à cette apparition soudaine du souci : vous souvenez-vous avoir changé, ou encore téléchargé, quoi que ce soit sur l'appareil un peu avant que l'écran commence à se transformer en Hulk ?

Je vous joins déjà un document très utile, car contenant plusieurs vérifications à effectuer : Résolution des problèmes de démarrage ou de fermeture inopinée dans iTunes pour Windows . Plus précisément, les étapes des paragraphes "Création d’un nouveau compte d’utilisateur" et "Problèmes liés à l’ensemble du système" peuvent aider dans ce type de situation.

Dites-moi ce qu'il en est après tout ça :)

10 mai 2018 à 12h07

Répondre Utile
Profil de l’utilisateur : bdaval

Question : Ecran vert lecture vidéo