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chloe2514 Auteur

Niveau 1

4 points

Identifiant et mise à jour des données de facturation

Bjr mon identifiant me sembler beuger.. Quand je souhaite faire une mise a jour d’une app gratuite il m’envoit sur la page de facturation pour me la faire payer ... quelqu’un a une solution ?

<Titre Modifié par l’Hôte>

Publiée le 1 mai 2018 à 16h24

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Meilleure réponse

MaNîna

Niveau 4

1 736 points

Publiée le 1 mai 2018 à 20h06

Bonjour chloe,

Je ne pense pas qu’on vous fasse payer une app gratuite. Si on vous invite à vérifier vos infos, il y a forcément une raison.

Vérifiez si vous n’avez pas une facture en attente dans votre historique d’achats ou sur https://reportaproblem.apple.com/ (onglet factures)

Si vous avez un quelconque pb de facturation, consultez la page Apple : https://support.apple.com/fr-fr/HT203005

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