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Le HomePod est une enceinte révolutionnaire qui s’adapte au lieu dans lequel elle se trouve et livre un son haute fidélité en toutes circonstances. Associé à Apple Music et Siri, il vous offre un moyen inédit d’interagir avec la musique et d’en découvrir davantage. Il peut aussi vous venir en aide dans vos tâches quotidiennes et vous permettre de contrôler votre maison connectée, au seul son de votre voix.

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Question :

Question : Oubli des réponses aux questions secrètes

Bonjour je vien d'acheter un ipad pour pouvoir travailler avec procreate, j'ai donc utiliser mon compte apple deja existant (mon iphone). et j'ai acheter une carte de 25 € pour pouvoir installer procreate. 25 € se sont donc ajouter a mon compte sans soucis mais malheureusement quand je clique sur telecharger l'app il me demande mon mot de passe que je tappe sans soucis ensuite pour des raison de sécurité suplémentaire il me demande les réponses a mes questions secretes... et la problemes je ne me souvien pas du tous de ce que j'avais mis.. bref j'ai 25 euros dans le vide, quand je vais sur iforget il il me demande mon ID et mot de passe que a nouveau je tappe ensuite vien le message ''

Impossible de réinitialiser les questions de sécurité

Nous ne disposons pas d’informations suffisantes pour réinitialiser vos questions de sécurité.''


est il possible de faire quelque chose ?


je ne trouve plus les réponses a mes question secretes.
<Titre Modifié par l’Hôte>

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8 mai 2018 à 13h54 en réponse à giovannideliege En réponse à giovannideliege

Hello Giovanni,

Félicitations si je puis dire pour l'iPad déjà :)
Pour ce qui est des questions de sécurité, j'aurais deux solutions à vous suggérer :
  1. Bien qu'il me semble que vous ayez déjà essayé ce qu'il y a dedans, je vous conseille de regarder cet article qui devrait vous aider à réinitialiser les questions de sécurité : Identifiant Apple : oubli des réponses associées aux questions de sécurité. Il me semble qu'il vous faut une adresse e-mail de secours vérifiée pour cela.
  2. Si jamais cela ne suffit pas, essayez de contacter Apple via les infos de ce lien, pour voir s'ils peuvent vous aider davantage à ce sujet : Contacter Apple pour obtenir de l’aide sur la sécurité d’un identifiant Apple.
Bon courage en tout cas et bon travail sur l'iPad une fois tout ça réglé !

8 mai 2018 à 13h54

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Profil de l’utilisateur : giovannideliege

Question : Oubli des réponses aux questions secrètes