Pourquoi dois-je mettre une carte de crédit dans facturation pour mes mises à jour ?

Pourquoi dois-je mettre une carte de crédit dans facturation pour mes mises à jour ? Et quand je rentre ma carte cela me dit carte refusé! Pourtant je veux rien acheter je veux juste faire mes mises à jour

Publiée le 2 mai 2018 à 05h48

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MaNîna

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Publiée le 2 mai 2018 à 08h07

Bjour Julie,

En effet, comme vous le dites, c’est pas normal, il faut donc chercher le problème.

Avez-vous vérifié votre Historique ? Vous avez peut-être une facture « en attente » qui expliquerai le blocage, comme vous me dites que votre carte est refusée.

Pour tout pb de la sorte, la page qui suit vous guide pas à pas: