Aucune notification pour le premier message reçu

Question

Niveau 1

4 points

Aucune notification pour le premier message reçu

Message signale 1 sms entrant, mais aucun sms présent, je reçois bien la notification du second sms (2) et il y as bien un sms entrant. Que faire ?

Bonjour,

Comme indiquez en titre, mon application Message, indique la présence d'un sms mais il n'y en as pas.

Lorsque Message indique l'arriver d'un second sms, il y as un sms entrant.

Que faire pour résoudre cette aberration de comptage ?

Merci

iPhone 8, iOS 11.3.1

Publiée le 2 mai 2018 à 15h35

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Answer 1

Kate_MG

Spécialiste Communautés

Le 9 mai 2018 à 15h26 en réponse à jean2troie

Bonjour Jean,

Si vous recevez un message, la pastille devrait s'afficher directement, sans avoir besoin d'un autre message arrivant après. Regardons ce qu'il vous est possible de faire si le souci est toujours présent.

Voici quelques étapes pouvant régler ce genre de petit souci logiciel :

- Redémarrage de votre iPhone , étape simple mais souvent efficace
- Redémarrage forcé, pour relancer le système :

Sur un iPhone 8 ou un iPhone 8 Plus : appuyez brièvement sur le bouton d’augmentation du volume. Appuyez brièvement sur le bouton de réduction du volume. Ensuite, maintenez le bouton latéral enfoncé jusqu’à ce que le logo Apple apparaisse.

- Désactiver et réactiver les notifications pour Messages : Utilisation des notifications sur votre iPhone

Cela devrait permettre de récupérer une fonction normale des notifications. Si ce n'est pas le cas, n'hésitez pas à nous rendre visite de nouveau, nous regarderons d'autres options.

Très bonne journée Jean !

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