Il semblerait que plus personne ne soit actif dans cette discussion. Si vous souhaitez reprendre la conversation, posez simplement une nouvelle question.

Logiciel trop ancien pour restaurer sauvegarde iPhone

Acquisition d'un Iphone 6S+, je souhaite y transférer toutes mes données de mon 5S.

Restauration avec itunes mais "iTunes n'a pas pu restaurer l'iPhone..."


Lorsque j'ai voulu le faire au départ, il me met : "La copie de sauvegarde ne peut pas être restaurée sur cet iPhone car le logiciel de ce dernier est trop ancien. Pour restaurer cet iPhone à partir de cette copie de sauvegarde, vous devez d'abord configurer l'iPhone comme nouveau puis restaurer le logiciel à la dernière version."


Que faut-il que je fasse ?


Pour info, sur 5S iOS 11.2.6 et sur 6S+ 11.0 (15A372)


Merci d'avance

<Titre Modifié par l’Hôte>

iPhone 6s Plus, iOS 11

Publiée le 3 mai 2018 à 20h44

Répondre
Question marquée comme Meilleure réponse

Publiée le 3 mai 2018 à 22h57

Bonjour sebjlang,


Pb d’incompatibilité en effet. Vous devrez simplement mettre à jour le 6 avant de pouvoir y restaurer cette sauvegarde. (configurez-le comme neuf pour faire la mise à jour puis ensuite reprenez votre sauvegarde)


Une fois le 6 sous la dernière version iOS, la restauration ne devrait poser souci.

3 réponses
Question marquée comme Meilleure réponse

Le 3 mai 2018 à 22h57 en réponse à sebjlang

Bonjour sebjlang,


Pb d’incompatibilité en effet. Vous devrez simplement mettre à jour le 6 avant de pouvoir y restaurer cette sauvegarde. (configurez-le comme neuf pour faire la mise à jour puis ensuite reprenez votre sauvegarde)


Une fois le 6 sous la dernière version iOS, la restauration ne devrait poser souci.

Le 4 mai 2018 à 07h31 en réponse à sebjlang

Bonjour sebjlang,


Je comprend votre questionnement et c’est tout à fait l’inverse comme indique l’erreur reçue. Mettre une version ultérieure sur un logiciel antérieur ne suit pas un ordre logique si vous voulez, une sauvegarde est censée être plus ancienne si vous voyez ce que je veux dire.


La restauration aurait pu effectuer automatiquement la mise à jour à l’ios de la sauvegarde mais cela est sans doute plus simple pour Apple de distinguer chaque opération.


Donc vous devrez faire la màj pour pouvoir avancer. :)

Logiciel trop ancien pour restaurer sauvegarde iPhone

Bienvenue dans la Communauté d’assistance Apple
Un forum où les clients Apple s’entraident avec leurs produits. Faites vos premiers pas avec votre identifiant Apple.