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Mail n'arrive pas a se connecter à mon compte

Bonjour,


J'ai changé le mot de passe de ma messagerie Outlook il y a quelques semaines.


Depuis ma messagerie hotmail se déconnecte tout le temps et Mail me redemande sans cesse mon mot de passe. Quand je le donne, il ne l'accepte pas en me répondant "Ce compte existe déja". J'ai essayé avec l'ancien au cas ou et là ça me dit que mon MdP est faux (logique).


Idem quand je vais dans les préférences systèmes, il n'y a que l'ancien mot de passe et quand je veux le changer pour mettre le nouveau, ça ne marche pas, il ne l'accepte pas ..



Des idées pour me débloquer ?


Merci d'avance,

Agathe J.

MacBook Pro with Retina display

Publiée le 3 mai 2018 à 06h20

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Question marquée comme Meilleure réponse

Publiée le 3 mai 2018 à 10h57

Bonjour Agathe, je pense que cela peut venir du fait que c’est le mail de ton compte iCloud, donc le même. Essai cela :

dans préférences système/comptes si tu vois apparaitre un compte icloud avec l'adresse mail qui te pose pb, deconnecte ce compte icloud. Puis crée ton compte mail, puis recrée ton compte icloud (préférences système/icloud)

redemarrer le Mac.

Tiens nous au courant

bonne journée

3 réponses

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Mail n'arrive pas a se connecter à mon compte

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