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Séances Today at Apple

Apple Champs-Élysées est ouvert à vos idées les plus folles !!
À partir du 18.11.2018 venez participer à nos séances Today at Apple qui vous aideront à donner vie à vos projets les plus fous.

- Art et design
- Musique
- Activité
- Photo et vidéo
- Codage

Venez découvrir tous les programmes inspirants qui ont lieu chaque jour dans nos Apple Store

Très bonne semaine à tous !
Lorris

Question :

Question : Remboursement pour un achat intégré

J’ai effectuée un achat intégrée d’un pack sur gog on m’a envoyé un autre en disant qu’il n’Était plus dispo sur iOS, je souhaitais un remboursement mais on le demande la facture et la date. dans l’historique de les achats il est toujours en attente impossible de leur fournir quelqu’un peut l’aider ?


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Bonjour sylvia,


Alors je suis allée vérifier sur ma facture en attente et effectivement pas de détail puisque la commande n’est pas close.


Par contre, j’ai bien trouvé numéro de facture et date sur la page Signaler un problème.


Vous devriez retrouver ce qu il vous faut en vous connectant sur : https://reportaproblem.apple.com/

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6 mai 2018 à 18h51 en réponse à sylviaschreib57 En réponse à sylviaschreib57

Bonjour sylvia,


Alors je suis allée vérifier sur ma facture en attente et effectivement pas de détail puisque la commande n’est pas close.


Par contre, j’ai bien trouvé numéro de facture et date sur la page Signaler un problème.


Vous devriez retrouver ce qu il vous faut en vous connectant sur : https://reportaproblem.apple.com/

6 mai 2018 à 18h51

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Profil de l’utilisateur : sylviaschreib57

Question : Remboursement pour un achat intégré