Question :

Question : kernel_task accapare tout le CPU/batterie vide

Bonjour tout le monde,



Voilà les spec de ma machine : c'est un MacBook pro Retina early 2015 sur processeur 2.7 GHz Intel i5, 8go de RAM qui roule sur HighSierra version 10.13.4


Mon histoire commence loin. Voilà environ un an, j'ai eu un accident impliquant mon mac et un verre d'eau... Je l'ai laissé sécher et quelques jours plus tard j'ai tenté de le rallumé avant de comprendre que je devais absolument l'utiliser sur secteur. Dès que je débranchais ma machine (et c'est d'ailleurs encore le cas), elle s'éteignait. Je suis aller donc aller la porter à mon Apple store local pour diagnostic. Il était weird. Ma batterie fonctionne très bien encore, tout autant que le système d'alimentation sur secteur. Cependant, 1- elle ne charge plus (même si le voyant lumineux du câble d'alimentation dit qu'il est sur la charge), et 2- elle ne fournie pas assez d'énergie pour que le mac reste puisse fonctionner. Le tech du Apple store était pointless, il me suggérait de changer le motherboard au complet (ainsi que l'écran[rétina 13 pouce], qui aurait aussi été endommagé par le liquide, toutefois sans conséquence observable pour l'utilisateur). Comme cela représentait un investissement comparable à l'achat d'une machine neuve et que l'ordinateur fonctionnait toujours bien sur secteur, j'ai décidé de laisser le trucs comme ça.

Donc, jusqu'à la semaine dernière tout fonctionnait bien. Mais subitement, du jour au lendemain, le mac s'est mis à être carrément inutilisable (genre que le curseur se met à lagguer quand j'ouvre un page web lourde [genre Facebook, youtube etc...]) dès qu'une application demande ne serait-ce qu'un peu de puissance du processeur... J'ai tout essayé. J'ai vérifié les logiciels qui launchs au démarrage et retiré le superflu ; j'ai désinstallé des extensions gourmandes sur mon navigateur (genre Adblock), puis ensuite réinstaller mon navigateur, puis un autre ; j'ai fait les dernières mise-à-jour de l'OS (que j'hésitais initialement à faire, vu le terrain inconnue que constitue mon hardware). J'ai fini par me tanné et carrément formater l'ordinateur et réinstallé l'OS. Mais ça semble avoir accéléré mon mac que très marginalement. ..


Là, je run le moniteur d'activité et ce qui semble accaparé le cpu s'est une opération nommé kernel_task. Je remarque aussi qu'en un an, ma batterie - qui était presque complètement chargé au moment de l'accident - est maintenant à 3%. Une recherche sur des forums m'apprend qu'il existe des processus qui fonctionne en background (dans la packet kernel_task) pour protégé le cpu de la surchauffe et d'autres trucs du genre et que certains mac avec des batteries brisés ou sans batterie sont victimes de tel processus. Voir par exemple https://discussions.apple.com/thread/4468165.

Dans ces treads, on explique que l'on peu désactiver certaine extension système pour bypasser les task qui supposément protègent le CPU. On propose de déplacer certains kext (j'ai vue « IOPlatformPluginFamily.kext » ici

sur 10.7/10.8, et « ACPI_SMC_PlatformPlugin.kext » ici ), mais je suis incapable de les retrouver dans la system-library de mon mac et ils sont invisibles quand je rentre « kextstat » dans la console.


Bref, j'ai l'intuition qu'il y a quelque chose à faire pour régler mon problème, mais je ne suis pas exactement sure quoi.


*D'emblée, pas besoin de me dire que les kext sont là pour protéger le hardware et que si je les retire, je risque d'endommager le CPU. Mon mac est déjà grossomodo inutilisable et c'est assez claire que la solution facile serait simplement de capituler et de le remplacer (surtout compte tenu du niveau de dommage qu'il a subie).

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9 mai 2018 à 00h19 en réponse à copca En réponse à copca

Voilà le rapport d'EtreCheck :

Version d’EtreCheck : 4.2.1 (4C020)

Date du rapport : 2018-05-08 16:50:56

Télécharger EtreCheck de https://etrecheck.com

Temps déroulé : 11:53

Performance : Mauvaise


Problème : L’ordinateur est trop lent


Problèmes graves :

Les choses qui figurent ici ont besoin de correction immédiate.


Aucune sauvegarde Time Machine - Sauvegarde Time Machine backup pas trouvée.

Performance mauvaise - Le rapport EtreCheck a requis plus de 10 minutes à completer. C’est hors normal.


Problèmes légers :

Les choses qui figurent ici n’ont pas besoin de correction immédiate, mais il est possible qu’elles deviennent plus graves dans le futur.


Logiciels 32-bits - Cet ordinateur a des logiciels 32-bits qui peuvent avoir des problèmes dans le futur.


Informations matérielles :

MacBook Pro (Retina 13 pouces, début 2015)

MacBook Pro Modèle : MacBookPro12,1

1 2,7 GHz Intel Core i5 (i5-5257U) unité centrale : 2-core

8 Go RAM Pas possible de l’augmenter

BANK 0/DIMM0 - 4 Go DDR3 1867 ok

BANK 1/DIMM0 - 4 Go DDR3 1867 ok

Pile : Santé = Normal - Nombre de cycles = 518


Informations vidéo :

Intel Iris Graphics 6100 - VRAM: 1536 Mo

Color LCD


Informations des disques :

disk0 - APPLE SSD SM0128G 121.33 Go (SSD - TRIM : Oui)

Interne PCI 5.0 GT/s x4 ATA série

disk0s1 - EFI (MS-DOS FAT32) [EFI] 210 Mo

disk0s2 () 121.12 Go

disk1s1 - Macintosh HD (APFS) 121.12 Go (31.35 Go utilisés)

disk1s2 - Preboot (APFS) [Preboot APFS] 121.12 Go (73 Mo utilisés)

disk1s3 - Recovery (APFS) [Restauration] 121.12 Go (1.04 Go utilisés)

disk1s4 - VM (APFS) [VM APFS] 121.12 Go (1.07 Go utilisés)


Volumes montés :

disk1s1 - Macintosh HD 121.12 Go (87.47 Go libre)

APFS

Point de montage : /

Chiffré


disk1s4 - VM [VM APFS] 121.12 Go (87.47 Go libre)

APFS

Point de montage : /private/var/vm


Réseau :

Interface en0 : Wi-Fi

802.11 a/b/g/n/ac

Une adresse IPv4

Interface en3 : Bluetooth PAN

Interface bridge0 : Thunderbolt Bridge


Logiciels du système :

macOS High Sierra 10.13.4 (17E199)

Temps écoulé depuis le démarrage : Moins d’une heure

Charge du systeme : 1.46 (1 min) 3.20 (5 min) 2.10 (15 min)


Sécurité :

Systeme Statut
Gatekeeper Mac App Store et développeurs identifiés
Protection de l’intégrité du système Activée


32-bit Applications :

6 logiciels de 32-bits


Agents launchd du système :

[Pas engagé] 9 opérations Apple
[Engagé] 191 opérations Apple
[En marche] 92 opérations Apple
[Autre] Une opération Apple


Démons launchd du système :

[Pas engagé] 37 opérations Apple
[Engagé] 188 opérations Apple
[En marche] 109 opérations Apple


Agents launchd :

[Engagé] com.microsoft.update.agent.plist (Microsoft Corporation - installé 2018-05-04)


Daemons launchd :

[Engagé] com.microsoft.OneDriveUpdaterDaemon.plist (Microsoft Corporation - installé 2018-05-04)
[Engagé] com.microsoft.autoupdate.helper.plist (Microsoft Corporation - installé 2018-05-04)
[Engagé] com.microsoft.office.licensingV2.helper.plist (Microsoft Corporation - installé 2018-04-10)


Modules internets :

QuickTime Plugin: 7.7.3 (installé 2018-03-27)


Time Machine :

Time Machine pas configuré !


Utilisation de l’unité centrale par opération :

Opération (nombre) Source % de l’unité centrale
WindowServer Apple 34
kernel_task Apple 34
syncdefaultsd (2) Apple 11
corebrightnessd Apple 4
com.apple.AmbientDisplayAgent Apple 3


Utilisation de la mémoire par opération :

Opération (nombre) Source Usage de mémoire
kernel_task Apple 600 Mo
mds_stores Apple 126 Mo
mdworker (8) Apple 121 Mo
Activity Monitor Apple 90 Mo
cloudd Apple 84 Mo


Utilisation du réseau par opération :

Opération Source Entrée Sortie
mDNSResponder Apple 61 Ko 11 Ko
CalendarAgent Apple 40 Ko 10 Ko
netbiosd Apple 11 Ko 2 Ko
apsd Apple 4 Ko 5 Ko
SystemUIServer Apple 0 o 72 o


Utilisation de l’énergie par opération :

Opération (nombre) Source Usage d’énérgie (0-100)
WindowServer Apple 6
dasd Apple 1
coreduetd Apple 0
notifyd Apple 0
com.apple.AmbientDisplayAgent Apple 0


Informations de la mémoire virtuelle :

Mémoire disponible : 5.18 Go
Mémoire libre : 3.23 Go
Mémoire utilisé 2.82 Go
Cache du fichier : 1.95 Go
Fichier d’échange utilisé : 0 o


Événements du diagnostic (7 dernier jours si pas grave) :

2018-05-07 17:15:45 Firefox.app Plantage (une fois)

2018-05-04 11:49:24 installd CPU (une fois)

Fin du rapport

9 mai 2018 à 00h19

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Question : kernel_task accapare tout le CPU/batterie vide