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Question :

Question : Géolocalisation à desactiver sur iPhone

J'ai retourné mon IPHONe 6 sous garantie en réparation. On me le retourne car la géolocalisation n'est pas désactivée. Il ne s'allume plus. Comment faire? Merci de votre aide

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10 mai 2018 à 14h05 en réponse à martine141 En réponse à martine141

Bonjour martine141, effectivement il faut désactiver la fonction "Localiser" sur l'iPhone pour que celui-ci puisse être pris en charge en vue d'une réparation.

Il s'agit du verrouillage d'activation iCloud ( Localiser), il faut donc supprimer votre iPhone de votre compte Apple.

Connectez vous a la page internet iCloud.com, renseignez votre identifiant Apple et mot de passe, si vous accédez à la page suivante cliquez sur Localiser, recliquez sur l'iPhone (ou Tous les appareils et votre iPhone) sur la barre du haut puis sélectionnez Effacer.

Cela effacera l'iPhone de votre compte Apple et vous ne devriez plus avoir de problème pour la réparation.


Suivant la protection de votre compte Apple l'accès à la page iCloud.com peut nécessiter de renseigner un code de validation, ce code est envoyé sur vos appareils de confiance déjà connectés à votre compte, mais vous avez aussi la possibilité de recevoir le code par SMS, il vous faudra donc mettre votre Sim dans un autre téléphone pour recevoir le code.


Fred.ml

10 mai 2018 à 14h05

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Profil de l’utilisateur : martine141

Question : Géolocalisation à desactiver sur iPhone