Compte Mail "existe déjà" alors que supprimé

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Compte Mail "existe déjà" alors que supprimé

Bonjour,

lorsque que l'on change de mot de passe sur les comptes Orange, il apparaît presque obligatoire de supprimer le compte sur une autre machine avant de le recréer avec le nouveau mot de passe.

En général, cela fonctionne bien.

J'ai un de mes Mac sur lequel, le compte ayant été supprimé et il n'apparaît plus nulle part, lors de la création après la saisie du mode passe et l'appuie sur connecter j'ai le message ce compte existe déjà.

Où est-i, comment le supprimer complètement ? Merci

Publiée le 15 mai 2018 à 03h18

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Answer 1

jaladuvar Auteur

Niveau 1

14 points

Le 17 mai 2018 à 05h52 en réponse à Alistair

Bonjour, c'était effectivement lié à l'utilisation de la même adresse pour l'identifiant Apple. Il a "suffit" de supprimer le compte iCloud, de créer le compte, puis de rétablir le compte iCloud...

Heureusement qu'Apple ne diagnostique pas les mêmes conflits dans l'autre sens...

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Answer 2

Alistair

Spécialiste Communautés

Le 17 mai 2018 à 05h49 en réponse à jaladuvar

Bonjour jaladuvar,

Merci pour toutes ces précisions ! En général lorsque le message "Ce compte existe déjà" est affiché lorsque vous souhaitez ajouter votre adresse mail, cela signifie que :

- Soit l'adresse e-mail existe donc déjà dans les paramètres du menu Comptes Internet, que vous trouverez en cliquant sur la pomme en haut à gauche > Préférences Système.

- Ou bien, si comme vous le dites, vous avez tout effacé, l'adresse e-mail que vous souhaitez ajouter est la même utilisée pour l'identifiant Apple connecté à votre Mac.

N'hésitez pas à vérifier cela en vous rendant dans le menu iCloud se trouvant également dans Préférences Système.

Si le souci persiste, n'hésitez pas à revenir vers nous jaladuvar, nous regarderons d'autres choses ensemble !

Très bonne journée !

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