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Question :

Question : L'ajout de mon numéro téléphone ne fonctionne pas

Bonjour, quand je met mon numéro téléphone ca ne fonctionne pas pouvez-vous m’aider s’il vous plaît


Apple
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21 mai 2018 à 16h44 en réponse à andréas En réponse à andréas

Bonjour andréas,

Que souhaitez-vous faire exactement ? Où est-ce que vous souhaitez ajouter votre numéro de téléphone ?

N'hésitez pas à donner plein de détails pour qu'on puisse vous aider :). Par exemple, sur quel appareil cherchez-vous à ajouter votre numéro de téléphone et quelle est sa version de logiciel ? Recevez-vous un message d'erreur peut-être ?

Dites-nous tout :)
Bonne journée.

21 mai 2018 à 16h44

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23 mai 2018 à 12h29 en réponse à andréas En réponse à andréas

Ah, donc vous voudriez pouvoir utiliser votre forfait opérateur afin de faire des achats sur iTunes, c'est bien ça ?

Du coup, je vous conseille de jeter un coup d'œil sur ce document, ça devrait vous donner quelques infos : Choisir le paiement par téléphone mobile comme mode de paiement de l’identifiant Apple .
Ce sont uniquement les bases, mais ça permettra d'être sûr qu'on n'est passé à côté de rien. En plus de ça, je vous conseillerais de simplement rallumer l'iPhone (c'est tout à fait possible qu'il n'y ait besoin que de ça) et de vérifier qu'il est bien à jour .

Aussi, je vois sur la capture d'écran que vous êtes en 4G. Vous avez pu tenter la même manipulation en étant connecté au Wi-Fi ?
Bonne journée.

23 mai 2018 à 12h29

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23 mai 2018 à 17h23 en réponse à andréas En réponse à andréas

Oui j’ai essayé aussi avec le wifi. Mais maintenant je vais faire la mise à jour.

23 mai 2018 à 17h23

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27 mai 2018 à 11h08 en réponse à andréas En réponse à andréas

Alors Andréas, comment ça se passe depuis la mise à jour ?

De part le document donné plus haut, on sait que BASE fait bien partie des opérateurs avec lesquels le paiement par téléphone mobile est possible. Je vous conseille tout de même de vérifier avec eux que tout va bien de leur côté, pour être sûr de ne rien louper.

Et comme vous avez le même message d'erreur que ce soit en 4G ou Wi-Fi, je me dis qu'une réinitialisation des réglages réseau pourrait aider. Touchez Réglages > Général > Réinitialiser > Réinitialiser les réglages réseau. (cette opération réinitialise également les réseaux et les mots de passe Wi-Fi, les réglages mobiles et les réglages applicables au VPN et à l’APN).

Tenez-moi au courant.

27 mai 2018 à 11h08

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Profil de l’utilisateur : andréas

Question : L'ajout de mon numéro téléphone ne fonctionne pas