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Question :

Question : Plus de notifications Mail sur iPhone

bonjour pourquoi mes mails ne sonnent plus la reception d’un mail l’iphone en veille et s’ouvrent et le sigle rouge ne s’affiche que quand j’ouvre l’application mail, merci


Probleme de notification et sonnerie de mail sur iphone 6s+.


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Bonjour Bruno,

La bonne nouvelle, c'est que les notifications sont plus rapides qu'avant, c'est déjà pas mal ;)
Ça reste tout de même bien curieux. J'ai eu beau changer mes propres réglages pour tenter d'avoir la même chose que vous et rien, ça fonctionne bien de mon côté.

La mise à jour iOS 11.4 est sortie entre temps, donc mon premier conseil de la journée, ça serait de faire cette mise à jour.
Et si ça persiste, alors directement faire une réinitialisation des réglages (je suis toujours persuadée que c'est un souci de réglage). La réinitialisation des réglages ne touche pas du tout aux données, seulement aux réglages, comme son nom l'indique. Vous pouvez retrouver ça là : Réglages > Général > Réinitialiser > Réinitialiser tous les réglages.

Et pour finir, plutôt que de partir sur la réinstallation de vos boîtes mails ou même une restauration, je me dis que contacter l'assistance Apple serait plus judicieux. Ils pourront revoir plus en détails avec vous ce qu'il se passe, je pense. Vous pouvez les contacter via ce lien : Apple - Assistance .

Je croise les doigts pour que ça s'arrange vite.

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27 mai 2018 à 13h40 en réponse à brunodegraulhet En réponse à brunodegraulhet

Bonjour Bruno,

C'est étrange quand même. Concernant les autres applications (Messages, Calendrier, etc), pas de souci au niveau des notifications, elles sont bien présentes sans avoir besoin de rallumer l'iPhone ?

On va continuer à regarder les réglages. Cette fois, dans Comptes et mots de passe > Nouvelles données. Est-ce que l'option Push est activée et si oui, quelle est l'option choisie pour chaque compte e-mail (Récupération ou Manuelle) ?
Et dans la partie "Récupération des données", quelle option est sélectionnée ?

Ça fait beaucoup de question, mais j'ai l'impression que ce n'est qu'un petit souci de réglages et je ne veux pas partir sur des manipulations invasives si ce n'est pas utile.
Tenez-moi au courant.

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22 mai 2018 à 13h06 en réponse à brunodegraulhet En réponse à brunodegraulhet

Bonjour brunodegraulhet,

Alors, je ne saurais vous dire pourquoi les notifications ne semblent plus fonctionner mais j'ai quelques idées en tête pour tenter de résoudre ça :)

Dans un premier temps, vérifiez dans Réglages > Notifications > Mail que les notifications sonores et pastilles soient bien toujours activées pour les différentes adresses e-mails que vous pouvez avoir.

Si elles le sont, alors je me dis qu'un redémarrage de l'iPhone devrait déjà faire beaucoup. Ainsi que la fermeture complète de l'app Mail. Je vous laisse les documents associés : Ça se passe comment avec ça ?
Bonne journée.

22 mai 2018 à 13h06

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23 mai 2018 à 08h21 en réponse à Kate_MG En réponse à Kate_MG

Bonjour kate-MG ,merci de votre reponse,j’ai donc pratiquer les 2solutions indiquer, rien n’a changer,les mails recus son sonnés par juste un dong et pointés par un rond rouge, que lorsque j’allume l’iphone. Merci

23 mai 2018 à 08h21

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27 mai 2018 à 13h40 en réponse à brunodegraulhet En réponse à brunodegraulhet

Bonjour Bruno,

C'est étrange quand même. Concernant les autres applications (Messages, Calendrier, etc), pas de souci au niveau des notifications, elles sont bien présentes sans avoir besoin de rallumer l'iPhone ?

On va continuer à regarder les réglages. Cette fois, dans Comptes et mots de passe > Nouvelles données. Est-ce que l'option Push est activée et si oui, quelle est l'option choisie pour chaque compte e-mail (Récupération ou Manuelle) ?
Et dans la partie "Récupération des données", quelle option est sélectionnée ?

Ça fait beaucoup de question, mais j'ai l'impression que ce n'est qu'un petit souci de réglages et je ne veux pas partir sur des manipulations invasives si ce n'est pas utile.
Tenez-moi au courant.

27 mai 2018 à 13h40

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28 mai 2018 à 12h57 en réponse à Solène En réponse à Solène

Bonjour SOLENE ayant l’impression que vous n’aurez pas la photo, je vous joint les indications. Puch activé , icloud (puch) et les autres gmail,sfr mail,holliday callendar,et **** bruno pour (contact et calendrier) en recuperation recuperation des données en automatique. Voila. MERCI


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28 mai 2018 à 12h57

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28 mai 2018 à 13h00 en réponse à brunodegraulhet En réponse à brunodegraulhet

Bonjour Bruno, pas de souci pour la photo :)

Alors, le souci pourrait bien venir du fait que l'option de récupération de données soit sur Automatiquement. Je ne sais pas pour vous, mais pour moi, quand je choisis cette option, j'ai un petit message en gris en bas de la page qui me dit "Votre iPhone ne récupérera les nouvelles données en arrière-plan que lorsqu'il sera branché sur secteur et connecté à un réseau Wi-Fi".

Je me trompe peut-être, mais le fait de rallumer l'iPhone doit donner un regain de connexion qui fait que vous recevez les notifications à ce moment-là, mais pas le reste du temps. Du coup, passez l'option en "toutes les heures" (pratique pour économiser la batterie) ou "toutes les 30 minutes"/"toutes les 15 minutes" en fonction de votre préférence. Puis testez l'iPhone pendant quelque temps (au moins le temps de recevoir des e-mails et voir comment ça se passe).

Je suis sûre qu'on y est presque !
Bonne journée.

28 mai 2018 à 13h00

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31 mai 2018 à 09h57 en réponse à Cyrielle.A En réponse à Cyrielle.A

BonjourCYRIELLE.A voila j’ai procedé comme indiquer dans votre message, mais l’iphone en veille les mails ne sont toujours pas avertis ,par contre dés que j’ouvre l’appli ils sonnent immediatement, contrairement a il y a quelque jours ils sonnait pratiquement apres les avoir lus😂 MERCI

31 mai 2018 à 09h57

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3 juin 2018 à 09h19 en réponse à brunodegraulhet En réponse à brunodegraulhet

Bonjour Bruno,

La bonne nouvelle, c'est que les notifications sont plus rapides qu'avant, c'est déjà pas mal ;)
Ça reste tout de même bien curieux. J'ai eu beau changer mes propres réglages pour tenter d'avoir la même chose que vous et rien, ça fonctionne bien de mon côté.

La mise à jour iOS 11.4 est sortie entre temps, donc mon premier conseil de la journée, ça serait de faire cette mise à jour.
Et si ça persiste, alors directement faire une réinitialisation des réglages (je suis toujours persuadée que c'est un souci de réglage). La réinitialisation des réglages ne touche pas du tout aux données, seulement aux réglages, comme son nom l'indique. Vous pouvez retrouver ça là : Réglages > Général > Réinitialiser > Réinitialiser tous les réglages.

Et pour finir, plutôt que de partir sur la réinstallation de vos boîtes mails ou même une restauration, je me dis que contacter l'assistance Apple serait plus judicieux. Ils pourront revoir plus en détails avec vous ce qu'il se passe, je pense. Vous pouvez les contacter via ce lien : Apple - Assistance .

Je croise les doigts pour que ça s'arrange vite.

3 juin 2018 à 09h19

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Profil de l’utilisateur : brunodegraulhet

Question : Plus de notifications Mail sur iPhone