Tous les e-mails n'arrivent pas sur iPhone 6s

Question

Niveau 1

4 points

certains mails arrivent. D’autres Non.

ceux qui arrivent dans la boîte de réception se retrouvent très vite dans la corbeille sans mon intervention.

merci de m’expliquer pourquoi et comment faire pour résoudre mon problème.

le phénomène est apparu il y a quelques jours sans rien changer sur l’Iphone.

[Titre Modifié par l’Hôte]

iPhone 6s, iOS 11.3.1

Publiée le 20 mai 2018 à 15h19

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Answer 1

Spécialiste Communautés

Hello Maminote,

Vous décrivez là une situation bien étrange !
Pour vous aider au mieux, je peux vous demander :

De quel(s) type(s) de boîtes e-mails il s'agit (iCloud ou autre, en IMAP ou POP) et, s'il y en a plusieurs, est-ce pareil avec toutes ? Ce document peut vous aider à vérifier cela si besoin : Ajout d’un compte de messagerie sur votre iPhone, iPad ou iPod touch.
Comme vous dites ne rien avoir changé au niveau de l'iPhone, avez-vous peut-être effectué des modifications directement sur le compte mail ? Je crois déjà connaître la réponse à cette question mais sait-on jamais ;)

Je peux vous conseiller de jeter un petit coup d'œil à l'article suivant déjà, bien que votre souci soit intermittent. Il peut vous apporter quelques pistes : Si vous ne parvenez pas à envoyer ou à recevoir d’e-mails sur votre iPhone, iPad ou iPod touch .

On pourra étudier d'autres solutions ainsi ! Belle journée en attendant !

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