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Oubli du code d’accès de votre iPhone, iPad ou iPod touch, ou désactivation de votre appareil

Question :

Question : iPhone Se connecter à iTunes

bonjour,

mon iphone m'indique "iPhone est désactivé Se connecter à iTUnes" l’écran du mode de récupération n'apparait pas alors que j'ai fait la procédure, je suis sous Windows je possède la derniere version iTunes et j'ai un iphone 5c



l’écran du mode de récupération n'apparait pas alors que j'ai fait la procédure, je suis sous Windows je possède la derniere version iTunes et j'ai un iphone 5c
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iPhone 5c, Windows 10

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22 mai 2018 à 15h25 en réponse à manondebourges En réponse à manondebourges

Bonjour manondebourges,

Pour le mode de récupération, tout est une question de timing, je pense. Il a fallu que je le fasse sur mon appareil une fois et il a fallu que je m'y reprenne à 3/4 fois, car je relâchais les boutons trop tôt. N'hésitez pas à rester appuyée plusieurs secondes sur les boutons.

Je vous redonne le document qui redonne tous les détails de cette manipulation (je vois que vous venez déjà de Oubli du code d’accès de votre iPhone, iPad ou iPod touch, ou désactivation de votre appareil , ça sera plus ou moins la même chose en fait) : Mise à jour ou restauration impossible de votre iPhone, iPad ou iPod touch .

Sur un iPhone 6s ou modèle antérieur […] : appuyez de façon prolongée et simultanée sur le bouton principal et sur le bouton du dessus (ou latéral). Maintenez-les enfoncés jusqu’à ce que la fenêtre Se connecter à iTunes apparaisse.

Si le mode de récupération ne veut vraiment pas se faire, il faudra alors voir avec Apple directement :

Si vous ne pouvez pas mettre à jour ou restaurer votre appareil à l’aide du mode de récupération, ni utiliser le mode de récupération parce que des boutons sont cassés, contactez l’assistance Apple.


Bonne journée.

22 mai 2018 à 15h25

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Question : iPhone Se connecter à iTunes