iMac ne s'allume plus

Question

Niveau 1

4 points

Bonjour,

Notre iMac s'éteint complètement lors du démarrage.

Nous visualisons la pomme avec la barre de progression puis tout s'éteint.

Depuis quelques jours notre iMac fonctionnait un peu au ralenti.

Dans l'espoir d'avoir une solution de votre part,

Cordialement,

Mme ***

[Information Personnelle Modifiée par l’Hôte]

Publiée le 22 mai 2018 à 11h04

Répondre

Answer 1

Spécialiste Communautés

Bonjour rasylvabelle,

Voyez ci-dessous si c'est bien l' écran qui s'affiche au démarrage du Mac avant que ce dernier s'éteigne :

Si c'est bien le cas et que vous ne visualisez pas de message d'erreur en particulier, voici trois manipulations à effectuer :

Dites-moi ce que cela donne pour chaque point, l'un deux devrait suffire à corriger le souci. ;-)

À bientôt et bonne journée !

Répondre