Fonctionnement du téléchargement de données sur l'iCloud Drive

Question

Niveau 1

8 points

Fonctionnement du téléchargement de données sur l'iCloud Drive

Macbook Air 2015, OSX Sierra 10.12.6. Je ne comprends pas comment fonctionne l'upload de données sur l'icloud drive : par exemple j'ai 1 Go de données à mettre sur l'icloud drive ; l'upload commence puis s'arrête après quelques dizaines ou centaines de Mo et ne reprends plus. Il y a un petit rond avec une barre de progression qui s'est arrêtée, il ne se passe rien pendant des heures. Les fichiers n'apparaissent pas sur l'icloud drive d'un autre mac. Existe t-il un moyen de forcer l'upload ?

MacBook Air

Publiée le 23 mai 2018 à 10h53

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Answer 1

Kate_MG

Spécialiste Communautés

Le 24 mai 2018 à 14h01 en réponse à PEL

Bonjour PEL,

Il semble en effet que tout soit en ordre pour qu'un upload se passe sans souci, je peux vous conseiller de suivre les indications données dans l'article suivant afin de vérifier que tout est propice à un bon fonctionnement :

- Aide à l’utilisation d’iCloud Drive

Que faire si mes fichiers ne sont pas synchronisés avec iCloud ?

Procédez aux vérifications suivantes :

Assurez-vous de disposer de suffisamment d’espace de stockage iCloud. Si vous avez besoin de plus d’espace de stockage dans iCloud, vous pouvez en acheter davantage ou libérer de l’espace en supprimant du contenu.

Connectez-vous à iCloud sur tous vos appareils et activez iCloud Drive.

Assurez-vous de disposer d’une connexion Internet active sur votre Mac et sur votre iPhone, iPad ou iPod touch.

Installez la dernière version de Pages, Numbers et Keynote. Découvrez quelles sont les versions de Pages, Numbers et Keynote compatibles avec iCloud Drive.

Créez un document, puis enregistrez-le pour vérifier s’il apparaît dans iCloud. Si tel est le cas, vérifiez si vos autres documents sont également en cours de chargement dans iCloud.

Si vous avez suivi ces instructions, mais que vos fichiers ne sont toujours pas chargés dans iCloud, restez connecté à iCloud et enregistrez les fichiers que vous avez modifiés dans un autre dossier sur votre Mac ou PC. Ensuite, contactez l’assistance Apple pour obtenir de l’aide.

En espérant que cela vous aide à régler la situation !

Très bonne journée PEL !

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