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Georgina15 Auteur

Niveau 1

9 points

Erreur "com.apple.osinstall error -1" à l'installation de la mise à jour

Bonjour ,

j'ai acheté un MacBook Air hier, ce matin j'ai voulu installer la mise a jour proposée , un message d'erreur s'est affiché (com.apple.osinstall error -1.)

Tout a été bloqué. Etant novice sur mac j'ai tant bien que mal réussi a redémarrer mais depuis je n'ose plus tenter la mise a jour.

Une solution?

Mise a jour Mac OS High Sierra 10.13.4
[Titre Modifié par l’Hôte]

MacBook Air

Publiée le 23 mai 2018 à 11h15

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Meilleure réponse

Kate_MG

Spécialiste Communautés

Publiée le 24 mai 2018 à 15h12

Bonjour Georgina,

Ce type d'erreur peut en effet porter à confusion, ce message peut s'afficher lorsque le disque est déjà sollicité par une tâche, il ne semble pas que ce soit un souci matériel.

Est-ce que lorsque vous avez lancé la mise à jour, vous aviez également lancé par exemple une copie de fichiers depuis un disque externe vers votre Mac ou bien avez-vous lancé FileVault qui crypte le disque pour sécuriser vos données ? ( Chiffrement du disque de démarrage d’un Mac à l’aide de FileVault )

Si le souci persiste, n'hésitez pas à revenir vers nous, nous explorerons d'autres pistes.

Très bonne journée Georgina !

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3 réponses

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Erreur "com.apple.osinstall error -1" à l'installation de la mise à jour