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Question :

Question : Fenêtre des règles dans Mail ne s'affiche pas complètement

Bonjour,

Je viens de changer d'ordinateur (iMac 21 5 2017) et de passer à High Sierra.

Ne sachant comment récupérer les règles de Mail qui sont sur mon ancien Mac, je les retape à la main.

Lorsque je saisis ces règles, le bas de la fenêtre "Effectuer les opérations suivantes" ne s'affiche pas, ou bien il est en grande partie masqué.

Que faire ? Je veux que les mails en question soient mis à la corbeille.

Accessoirement, je me demande où vont aller les mails qui répondent aux critères que j'ai saisis…

Merci à vous si vous pouvez m'aider.

Lilith.Fichier chargé par un client

iMac, iOS X.13.4

Publiée le

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Question marquée comme Utile

26 mai 2018 à 20h12 en réponse à Lilith En réponse à Lilith

Bonjour Lilith,

C'est une bonne question oui ! Vous devriez en effet avoir des suggestion d'opérations à effectuer, sinon je me demande bien aussi ce qu'il est sensé advenir de ces e-mails.

Si ce n'est pas déjà fait, je vous conseille de quitter Mail sur le Mac et de l'ouvrir à nouveau, voir s'il ne s'agit pas d'un petit bug.
Sinon regardez cette page qui pourrait vous donner d'autres indications et une solution via iCloud pour récupérer vos règles de l'ancien Mac, si possible : Gérer votre boîte de réception à l’aide de règles .

Tenez-moi au courant :)

Question marquée comme Utile

21 juin 2018 à 11h48 en réponse à Lilith En réponse à Lilith

Re Lilith,

Hum, c'est vrai que c'est étrange cette fenêtre qui diminue au fur et à mesure des saisies. Je suis ravie en tout cas que vous ayez pu saisir toutes vos anciennes règles, c'est déjà ça !
Je me demande tout de même s'il n'y aurait pas quelque chose lié à un élément de la session, si vous dites avoir le même souci sur les deux machines (je pars du principe que vous avez transféré vos données d'un Mac à l'autre ici mais c'est peut-être pas le cas ?). De mon côté, j'ai testé à nouveau sur mon Mac et tout fonctionne bien.

Je peux encore vous conseiller de faire ces deux tests, si ça vous dit d'essayer : Si ces tests confirment qu'un élément de session est la cause de ce blocage, voyez avec l' assistance Apple pour qu'ils vous aident à déterminer de quoi il s'agit. Je pense que ce sera le plus simple.
Vous avez aussi une nouvelle mise à jour de macOS High Sierra disponible, si vous voulez la faire avant de les contacter :)
Très bonne journée et au plaisir !

PS: Et wow l'Apple IIe, c'est impressionnant ! De mon côté, j'ai commencé avec le MacBook en 2008 à peine !

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26 mai 2018 à 20h12 en réponse à Lilith En réponse à Lilith

Bonjour Lilith,

C'est une bonne question oui ! Vous devriez en effet avoir des suggestion d'opérations à effectuer, sinon je me demande bien aussi ce qu'il est sensé advenir de ces e-mails.

Si ce n'est pas déjà fait, je vous conseille de quitter Mail sur le Mac et de l'ouvrir à nouveau, voir s'il ne s'agit pas d'un petit bug.
Sinon regardez cette page qui pourrait vous donner d'autres indications et une solution via iCloud pour récupérer vos règles de l'ancien Mac, si possible : Gérer votre boîte de réception à l’aide de règles .

Tenez-moi au courant :)

26 mai 2018 à 20h12

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26 mai 2018 à 20h12 en réponse à Alistair En réponse à Alistair

Merci de votre réponse, Alistair.


Effectivement, après avoir quitté et relancé Mail, la fenêtre de Règles s'affiche complètement, mais… très momentanément : au fur et à mesure de la saisie des règles, la fenêtre diminue et après 4 ou 5 saisies, il faut de nouveau quitter et relancer. Fastidieux ! Mais au moins, en suivant votre conseil, j'ai pu saisir toutes mes anciennes règles.

Je n'ai pas suivi votre suggestion de chercher comment importer les règles de mon ancien ordi : MAIL dysfonctionne sur mes deux machines depuis que j'ai procédé à l'importation des comptes et messages de l'ancienne…

Je suis sur Mac depuis l'Apple IIe, et c'est la première fois que je rencontre autant de problèmes au moment de changer de machine. Je suis très déçue.

Bonne soirée à vous, et encore merci.

Lilith.

26 mai 2018 à 20h12

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Question marquée comme Utile

21 juin 2018 à 11h48 en réponse à Lilith En réponse à Lilith

Re Lilith,

Hum, c'est vrai que c'est étrange cette fenêtre qui diminue au fur et à mesure des saisies. Je suis ravie en tout cas que vous ayez pu saisir toutes vos anciennes règles, c'est déjà ça !
Je me demande tout de même s'il n'y aurait pas quelque chose lié à un élément de la session, si vous dites avoir le même souci sur les deux machines (je pars du principe que vous avez transféré vos données d'un Mac à l'autre ici mais c'est peut-être pas le cas ?). De mon côté, j'ai testé à nouveau sur mon Mac et tout fonctionne bien.

Je peux encore vous conseiller de faire ces deux tests, si ça vous dit d'essayer : Si ces tests confirment qu'un élément de session est la cause de ce blocage, voyez avec l' assistance Apple pour qu'ils vous aident à déterminer de quoi il s'agit. Je pense que ce sera le plus simple.
Vous avez aussi une nouvelle mise à jour de macOS High Sierra disponible, si vous voulez la faire avant de les contacter :)
Très bonne journée et au plaisir !

PS: Et wow l'Apple IIe, c'est impressionnant ! De mon côté, j'ai commencé avec le MacBook en 2008 à peine !

21 juin 2018 à 11h48

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Profil de l’utilisateur : Lilith

Question : Fenêtre des règles dans Mail ne s'affiche pas complètement