Identifiant Apple bloqué

Question

Niveau 1

12 points

Identifiant Apple bloqué

Depuis un certain moment j’arrive plus à télécharger des applications; je reçois comme erreur « votre identifian Apple a été désactivé » j’ai pourtant changé mon mot de passe mais toujours le même problème

iPhone 6, iOS 10.3.2

Publiée le 24 mai 2018 à 06h58

Répondre

Answer 1

Alistair

Spécialiste Communautés

Le 25 mai 2018 à 17h55 en réponse à itsjdio

Bonjour itsjdio,

On va chercher un petit peu ce qu'il se passe ici ! C'est effectivement étrange, si je comprends bien vous avez changé le mot de passe de votre identifiant Apple et réactivé votre compte depuis mais ça coince quand même.

Avez-vous pu vérifier votre compte depuis un autre appareil ou service requérant une connexion à l'identifiant Apple ?
Vous avez bien effectué les étapes de cet article : Si votre identifiant Apple est verrouillé ou désactivé ?

Vérifiez peut-être vos informations de paiement et de compte (une adresse e-mail à valider par exemple) depuis ce site : Afficher l’identifiant Apple.

Si tout est bon là, on pourra trouver d'autres choses à faire ! Dites-moi tout !

Répondre