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Séances Today at Apple

Apple Champs-Élysées est ouvert à vos idées les plus folles !!
À partir du 18.11.2018 venez participer à nos séances Today at Apple qui vous aideront à donner vie à vos projets les plus fous.

- Art et design
- Musique
- Activité
- Photo et vidéo
- Codage

Venez découvrir tous les programmes inspirants qui ont lieu chaque jour dans nos Apple Store

Très bonne semaine à tous !
Lorris

Question :

Question : Comment désactiver le verrouillage d'activation lorsque l'ancien propriétaire est décédé?

J'ai récupéré le téléphone d'un proche qui est décédé. Aucun moyen d'accéder à sa boîte email, à son ancien numéro ni à ses codes. Après restauration du téléphone on me demande son identifiant apple et mot de passe, inconnus. Comment procéder pour pouvoir utiliser ce téléphone?

iPhone 5c, iOS 11.3.1

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18 août 2018 à 13h48 en réponse à zizounete En réponse à zizounete

Selon le pays dans lequel vous vous situer il se peut que la loi vous autorise à transférer le compte iCloud au nom des héritiers pour devenir propriétaire des anciennes acquisition. Mais pour faire cette procédure, il vous faut impérativement un avocat et un notaire, les démarches peuvent durer plusieurs années.


Si c’est pour déverrouiller l’appareil cela ne sera pas possible Info – Attentions aux produits d’occasion !

18 août 2018 à 13h48

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Profil de l’utilisateur : zizounete

Question : Comment désactiver le verrouillage d'activation lorsque l'ancien propriétaire est décédé?