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Question : attestation de non réparation

Bonjour,

étant assurée pour les panne et casse de téléphone, j'ai demandé une indemnisation à mon assurance pour un iphone qui ne s'allume plus. L'assurance me demande de fournir une attestation d'Apple précisant qu'il n'est pas réparable. Est-il possible d'obtenir une telle attestation ? Faut-il pour cela se déplacer en magasin ?

Merci de vos réponses.

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Profil de l’utilisateur : marie84

Question : attestation de non réparation