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Profil de l’utilisateur : juliedebaie-comeau
juliedebaie-comeau Auteur
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Récupérer une sonnerie achetée

Bonjour à vous tous....... comment puis-je récupérer un achat qui ne se trouve plus sur mon iphone??? J'ai acheté une sonnerie qui m'a suivi tout au long de mes changements de téléphones mais malheureusement à mon dernier changement elle a disparu. Elle est pourtant ds mon historique d'achat mais je suis incapable de la récupérer Est-ce que quelqu'un sait comment s'y prendre


merci à vous tous


[Titre Modifié par l’Hôte]

iPhone 6, iOS 11.3.1

Publiée le 29 mai 2018 à 20h23

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2 réponses
Profil de l’utilisateur : Kate_MG
Kate_MG
Niveau de l’utilisateur : Spécialiste Communautés

Le 31 mai 2018 à 18h21 en réponse à juliedebaie-comeau

Bonjour Julie !

Ça serait en effet dommage de ne pas pouvoir récupérer cette sonnerie, vous avez quelques ressources disponibles pour la situation que vous rencontrez, n'hésitez pas à y jeter un oeil :

- Télécharger à nouveau des apps, de la musique, des films, des séries TV et des livres depuis l’iTunes Store, l’iBooks Store et l’App Store

Cela devrait s'appliquer aux sonneries vu qu'elles sont achetées dans l'App Store.

Je vous cite également un passage de l'article qui mentionne le fait que l'achat est visible dans l'historique, mais pas téléchargeable :

Si vous ne parvenez pas à télécharger à nouveau des articles affichés dans votre historique d’achats, signalez un problème.


J'espère que vous allez pouvoir profiter de cette sonnerie de nouveau !

Très bonne journée à vous Julie !
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Récupérer une sonnerie achetée

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