Je vois que vous n'avez pas encore reçu de réponse de la communauté pour votre souci ! N'hésitez pas à apporter quelques précisions sur l'appareil concerné et le souci exact (sans données personnelles du coup), comme :
Le modèle de l'iPhone et la version d'iOS.
Est-ce que vous avez un écran noir qui apparaît avec la caméra frontale par exemple ?