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Question :

Question : Wifi grisé, connexion impossible

Bonjour,

Depuis 2 jours j'ai constaté que l'option wifi était grisé sur mon iPhone 7.J'ai effectué une reinitialisation réseau : échec et en plus le téléphone se met à s'éteindre et à redémarrer seul.

puis j'ai réalisé une réinitialisation tous les réglages et le problème persiste.

Merci pour votre aide.

iPhone 7, iOS 11.3.1

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Bonjour,

Je pense que l'option qu'il te reste va être de sauvegarder puis restaurer l'iPhone, voir si ça règle le problème quand il est remis à zéro :

Restauration des réglages par défaut de votre iPhone, iPad ou iPod - Assistance Apple

Le wifi grisé peut signaler un problème matériel, ça va te permettre d'en avoir le coeur net avant de contacter Apple pour une demande de réparation.

Il redémarre pas en boucle par contre ? Ca pourrait déranger la restauration si c'est le cas..

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3 juin 2018 à 00h51 en réponse à Ashanti En réponse à Ashanti

Bonjour,

Je pense que l'option qu'il te reste va être de sauvegarder puis restaurer l'iPhone, voir si ça règle le problème quand il est remis à zéro :

Restauration des réglages par défaut de votre iPhone, iPad ou iPod - Assistance Apple

Le wifi grisé peut signaler un problème matériel, ça va te permettre d'en avoir le coeur net avant de contacter Apple pour une demande de réparation.

Il redémarre pas en boucle par contre ? Ca pourrait déranger la restauration si c'est le cas..

3 juin 2018 à 00h51

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Question : Wifi grisé, connexion impossible