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Lorris

Question :

Question : Facture non reçue

bonjour,


j'ai fait changer la batterie de mon iphone6 il y a deux semaines à l'apple store d'aix en provence et je n'ai pas reçu la facture par email... (pourtant demandée à la récupération de l'appareil). J'ai appelé plusieurs fois l'apple store; avec des difficultés pour les avoir en ligne... et il m'a été répondu qu'il fallait que je vienne chercher la facture .. j'habite à 40 km environ quand meme... je ne comprends pas pourquoi ils ne veulent pas la renvoyer sur l'email du dossier ??


la prestation a été réglée et il est anormal, voire illégal que je n'ai pas eu de facture. pour info mon fils a fait la meme réparation et en sortant de l'apple store il avait reçu sa facture par email.


L'apple care contacté m'a répondu ne rien pouvoir faire.. quel recours à part me déplacer.. ?


merci d'avance

iPhone 6 Plus

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Profil de l’utilisateur : NorwayVe

Question : Facture non reçue