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Question :

Question : Signature pour pdf disparue après Maj 11.4

Bonjour,

Apres la Maj iOS 11.4, je n’ai pas retrouvé l’exemplaire de la signature sur mon iPhone, pourtant toujours disponible sur mon MacBook et le Cloud iBooks est activé sur les deux. Apparemment elle n’a pas été transférée par le Cloud. Je cours après car signer avec le doigt sur l’écran ne donne pas le même résultat. Comment puis-je la récupérer ? Merci.

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5 juin 2018 à 14h48 en réponse à Iflekks En réponse à Iflekks

Bonjour Iflekks,

Je vois que vous n'avez pas encore obtenu de réponse de la part de la communauté !

N'hésitez pas à indiquer quelques informations supplémentaires qui pourront aider à voir ce qu'il peut bien se passer, comme :
  • D'où vient la signature en question, sur quelle app a-t-elle été créée ?
  • Juste pour être sûre, vous essayez de la synchroniser entre vos appareils via iBooks, du coup ?
Tous détails utiles sur la situation, la version du Mac et ce que vous avez déjà essayé comme étapes de votre côté, par exemple, devraient servir pour vous aider au mieux :)
Bonne journée à vous !

5 juin 2018 à 14h48

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5 juin 2018 à 15h28 en réponse à Solène En réponse à Solène

Effectivement je peux rajouter que la signature avait été créée sous le viewer « Aperçu » et ce depuis quelques versions d’OSX. Aujourd’hui mon MacBook Pro est en High Sierra 10.13.5. Et mon iPhone est en 11.4. Je pouvais retrouver ma signature dans IBooks de l’iPhone pour signer mes .pdf et je l’ai utilisée juste avant la 11.4. J’ai bien l’impression que le souci vient de la 11.4.

Depuis j’ai essayé d’en créer une autre sur le Mac pour voir si la synchronisation s’effectuait mais rien (connecté en Wi-Fi).

En revanche la synchro d’un pdf signé depuis le Mac fonctionne bien. Je retrouve ce pdf bien signé sur l’iPhone.

5 juin 2018 à 15h28

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Profil de l’utilisateur : Iflekks

Question : Signature pour pdf disparue après Maj 11.4