iPhone désactivé ne peut pas être restauré via iTunes

Bonsoir,

Vous avez bien forcer la restauration ?

Mise à jour ou restauration impossible de votre iPhone, iPad ou iPod touch

1. Assurez-vous de disposer de la dernière version d’iTunes.
2. Si iTunes est ouvert, fermez l’application. Connectez votre appareil à votre ordinateur et ouvrez iTunes. Si vous n’avez pas d’ordinateur, utilisez celui d’un proche ou rendez-vous dans un magasin Apple Store ou un centre de services agréé Apple pour obtenir de l’aide.
3. Lorsque votre appareil est connecté, forcez-le à redémarrer en suivant les étapes indiquées ci-dessous. Ne relâchez pas les boutons quand le logo Apple s’affiche, mais patientez jusqu’à ce que l’écran Se connecter à iTunes apparaisse

Si iTunes ne répond pas, envisagez peut-être la désinstallation et réinstallation propre 🙂

Suppression et réinstallation d’iTunes et des composants logiciels associés sous Windows 7 et version ultérieure

Désinstallez iTunes et les composants logiciels associés dans l’ordre suivant :

1. iTunes
2. Apple Software Update
3. Apple Mobile Device Support
4. Bonjour
5. Apple Application Support 32 bits
6. Apple Application Support 64 bits

Vérifiez qu’iTunes est complètement désinstallé, puis redémarrez votre ordinateur (si cela n’a pas déjà été fait). Ensuite, obtenez la dernière version d’iTunes pour votre ordinateur personnel :

• Si vous utilisez Windows 10, obtenez la dernière version d’iTunes à partir du Microsoft Store.
• Sous une version antérieure à Windows 10, téléchargez et installez la dernière version à partir du site Web d’Apple.