Problème avec la prise des écouteurs

Question

Niveau 1

4 points

Problème avec la prise des écouteurs

Bonjour

Mes écouteurs ne sont pas branchés pourtant ça affiche qu ils sont branchés. J ai réinitialisé complètement l i Phone, j ai nettoyé la prise, rien n y fait. Ce qui provoque une coupure totale de son. Avez vous une solution à me soumettre.?

Merci

Écouteurs non branchés de plus la prise jack ne rentre plus et donc plus de son sur l iPhone

[Titre Modifié par l’Hôte]

Publiée le 5 juin 2018 à 20h30

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Answer 1

DrJen_MrsHide

Spécialiste Communautés

Le 7 juin 2018 à 09h47 en réponse à lolalalolola

Bonjour lolalalolola,

En fait, l'iPhone est bloqué en mode casque, c'est ça ? C'est bien cette image que vous voyez :

Si c'est bien ça, vous avez déjà eu les réflexes qu'il fallait. Si la réinitialisation complète n'a pas fonctionné (j'imagine que vous parlez d'avoir remis l'iPhone aux paramètres d'usine), alors il faudra voir directement avec Apple ce qu'il est possible de faire, comme préconisé dans l'article Si votre iPhone reste bloqué en mode casque .

Vous pouvez retrouver les liens pour contacter Apple dans l'article directement ;)
Bonne journée.

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Problème avec la prise des écouteurs

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