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Question : probleme avec le film pedale douce

bonjour j'ai acheter recemment sur itunes store le film pedale douce est le film sur le generique de fin est saccader est ce coupe comment ce fait il merci de me repondre et est ce que sa le fait chez tout le monde ou juste chez moi

iPad Pro, iOS 11.3.1

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9 juin 2018 à 15h04 en réponse à sofiendeangouleme En réponse à sofiendeangouleme

Bonjour sofiendeangouleme,

C'est ennuyeux cette fin saccadée, même si c'est le générique, ce n'est pas pratique pour lire les crédits du film !

Je n'ai personnellement pas acheté Pédale Douce via iTunes, mais il existe plusieurs raisons possibles à ce dysfonctionnement et donc des solutions rassurez-vous.

Avant de foncer dans les manipulations, je vous propose d'abord d'indiquer quelques détails utiles :
  • Sur quel(s) appareil(s) regardez-vous le film ?
  • Quelle est la version logicielle du ou des appareils concernés ?
  • Les étapes que vous auriez déjà tentées de votre côté (histoire de ne pas vous proposer les mêmes inutilement)
Passez un excellent weekend et à bientôt pour la suite !

9 juin 2018 à 15h04

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9 juin 2018 à 15h08 en réponse à Alistair En réponse à Alistair

Bonjour alistair alor je regarde les film iTunes sur iPad Pro et sur un pic normal j ai les dernières mise à jour et le logiciel est mise à jour aussi donc voila

9 juin 2018 à 15h08

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9 juin 2018 à 15h11 en réponse à sofiendeangouleme En réponse à sofiendeangouleme

Au niveaux des manipulations ben je les re télécharger sur les deux appareil différent et j ai toujours le meme problème avec le générique de fin voila

9 juin 2018 à 15h11

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11 juin 2018 à 10h11 en réponse à sofiendeangouleme En réponse à sofiendeangouleme

Bien vu pour ce test sur deux appareils différents disposant des dernières mises à jour logicielles.
Et aussi pour le fait d'avoir tenté de télécharger à nouveau le film.

Cela semble indiquer que le souci vient du film lui-même.
Pour moi, la prochaine étape serait de contacter l'assistance Apple pour signaler le souci.
Ils disposeront des outils nécessaires pour faire le point avec vous sur la situation.

N'hésitez pas à revenir indiquer la solution une fois celle-ci trouvée, cela peut aider.
Excellente journée à vous.

11 juin 2018 à 10h11

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