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Profil de l’utilisateur : sofiendeangouleme
sofiendeangouleme Auteur
Niveau de l’utilisateur : Niveau 1
8 points

probleme avec le film ****** douce

bonjour j'ai acheter recemment sur itunes store le film ****** douce est le film sur le generique de fin est saccader est ce coupe comment ce fait il merci de me repondre et est ce que sa le fait chez tout le monde ou juste chez moi

iPad Pro, iOS 11.3.1

Publiée le 7 juin 2018 à 16h35

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4 réponses
Profil de l’utilisateur : Alistair
Alistair
Niveau de l’utilisateur : Spécialiste Communautés

Le 11 juin 2018 à 10h11 en réponse à sofiendeangouleme

Bien vu pour ce test sur deux appareils différents disposant des dernières mises à jour logicielles.
Et aussi pour le fait d'avoir tenté de télécharger à nouveau le film.

Cela semble indiquer que le souci vient du film lui-même.
Pour moi, la prochaine étape serait de contacter l'assistance Apple pour signaler le souci.
Ils disposeront des outils nécessaires pour faire le point avec vous sur la situation.

N'hésitez pas à revenir indiquer la solution une fois celle-ci trouvée, cela peut aider.
Excellente journée à vous.
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Profil de l’utilisateur : Alistair
Alistair
Niveau de l’utilisateur : Spécialiste Communautés

Le 9 juin 2018 à 15h04 en réponse à sofiendeangouleme

Bonjour sofiendeangouleme,

C'est ennuyeux cette fin saccadée, même si c'est le générique, ce n'est pas pratique pour lire les crédits du film !

Je n'ai personnellement pas acheté ****** Douce via iTunes, mais il existe plusieurs raisons possibles à ce dysfonctionnement et donc des solutions rassurez-vous.

Avant de foncer dans les manipulations, je vous propose d'abord d'indiquer quelques détails utiles :
  • Sur quel(s) appareil(s) regardez-vous le film ?
  • Quelle est la version logicielle du ou des appareils concernés ?
  • Les étapes que vous auriez déjà tentées de votre côté (histoire de ne pas vous proposer les mêmes inutilement)
Passez un excellent weekend et à bientôt pour la suite !
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probleme avec le film ****** douce

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