iTunes débit sur mon compte sans justificatif

Question

Niveau 1

4 points

iTunes débit sur mon compte sans justificatif

60€ retirer sur mon compte sans justificatif au nom de itunes

Bonjour, je souhaiterai être mis en relation avec un service qui pourrais me justifier le fait d’avoir eu 60€ retirer sur mon compte à l’ordre de iTunes sachant que je n’ai effectué aucun achat .
[Titre Modifié par l’Hôte]

Publiée le 8 juin 2018 à 11h24

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Answer 1

Meilleure réponse

Titicool

Niveau 8

36 465 points

Le 8 juin 2018 à 20h15 en réponse à juliedetoulouse

Bonjour juliedetoulouse, le fait que votre relever de compte indique une transaction iTunes de 60 euros ne veut pas forcement indiquer que cela a été effectué avec votre compte Apple.

Si un autre compte Apple est renseigné avec votre carte bancaire cela expliquerait le débit et le fait que cela n'a pas été fait par vous. Vous êtes donc victime d'une fraude à la carte bancaire et dans ce cas vous devez contacter votre banque.

Je ne suis pas sur qu'en contactant Apple (avec votre identifiant Apple) qu'ils seront en mesure de faire quelque chose si l'achat n'a pas été effectuer avec votre compte Apple.

Voici le lien pour consulter vos achats effectués

Consulter l’historique de vos achats effectués dans l’App Store ou l’iTunes Store - Assistance Apple

Si vous ne retrouvez pas l'achat de 60 euro c'est que vous avez raison, vous n'avez rien acheté par contre quelqu'un l'a fait avec un autre compte Apple.

Fred.ml

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