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Question : Peut-on récupérer des notes "disparues" sur iCloud?

Mes notes ont disparu d'iCloud pour une raison inconnue. Peut-on le récupérer comme des rappels ou des fichiers ?

MacBook Pro with Retina display, iOS 11.4

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Question marquée comme Utile

9 juin 2018 à 12h48 en réponse à henrydeparis En réponse à henrydeparis

Bonjour,


Alors déjà des notes ne disparaissent pas sans raison :

- vérifiez qu'elles ne seraient pas synchronisées avec vos comptes mails dans Réglages > Comptes et mots de passe

- vérifiez dans l'app Notes les dossiers actuels

- si vous ne trouvez rien, avez-vous une sauvegarde iCloud ou iTunes récente de vos données ?

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Question marquée comme Utile

9 juin 2018 à 12h48 en réponse à henrydeparis En réponse à henrydeparis

Bonjour,


Alors déjà des notes ne disparaissent pas sans raison :

- vérifiez qu'elles ne seraient pas synchronisées avec vos comptes mails dans Réglages > Comptes et mots de passe

- vérifiez dans l'app Notes les dossiers actuels

- si vous ne trouvez rien, avez-vous une sauvegarde iCloud ou iTunes récente de vos données ?

9 juin 2018 à 12h48

Répondre Utile (1)

9 juin 2018 à 12h46 en réponse à Random007 En réponse à Random007

Bonjour,

Merci de votre réponse. Oui, j'ai une sauvegarde Itunes de mon iPhone, donc avec les notes, mais je ne l'ai pas encore utilisée par crainte d'une fausse manœuvre. J'essaye de comprendre le problème. Sur l'accès iCloud en ligne, on peut récupérer des fichiers, des calendriers et de contacts mais pas de notes, et ce détail me paraît étrange.

9 juin 2018 à 12h46

Répondre Utile

9 juin 2018 à 13h44 en réponse à Random007 En réponse à Random007

Oui, la case "notes" est bien cochée partout, notamment sur le compte iCloud. De toute manière, sur mon accès iCloud en ligne, il n'y a plus aucune note alors que les autres applications et données sont normales. J'ai dû faire une fausse manœuvre et je découvre qu'il n'y a pas de sauvegarde des notes sur iCloud dans ce cas-là. Quant à la récupération par une ancienne sauvegarde iPhone, cela n'a pas marché. Merci de votre aide.

9 juin 2018 à 13h44

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Question : Peut-on récupérer des notes "disparues" sur iCloud?