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Question : Messages perdus

Bonjour,


Je possède un iPhone 5, et j'ai perdu tout l'historique des sms d'un contact qui m'est cher. Comment récupérer tous les sms perdus ?

Système d'exploitation : 10.3.3


Merci

iPhone 5, iOS 10.3.3

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13 juin 2018 à 10h25 en réponse à nacimadeparis En réponse à nacimadeparis

Bonjour Nacima,

Désolée d'apprendre la perte de ces messages qui vous tiennent à cœur. Comment ont-ils disparu ?
J'ai peut-être une solution pour vous : si vous avez une sauvegarde récente des données de votre iPhone (sur iTunes ou iCloud), vous pouvez éventuellement restaurer celle-ci sur l'iPhone. Les SMS (de l'application Messages) devraient tous revenir ainsi !

Les petites choses à savoir :
  1. Vérifiez bien la date de votre dernière sauvegarde et faites attention à ne pas avoir d'autres données importantes ajoutées après cette date. Tout élément ajouté depuis ne sera pas restauré.
  2. Consultez cet article pour savoir comment retrouver des sauvegardes : Retrouver les sauvegardes de votre iPhone, iPad ou iPod touch.
  3. Cet article pourra vous aider si vous retrouvez et souhaitez restaurer une sauvegarde : Restaurer votre iPhone, iPad ou iPod touch à partir d’une sauvegarde.
En espérant que ça pourra vous aider.

13 juin 2018 à 10h25

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