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Question :

Question : iTunes : image qui sautille en plein écran

Bonjour, lorsque je visionne un film en plein écran sur iTunes (achats ou locations de films) l’image a tendance à sautiller (l’écran de bureau apparaît 1/10 sec). Elle sautille régulièrement.

Cela le fait avec de nombreux films.

Parfois j’ai même une bande noire qui recouvre la moitié de l’écran.

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14 juin 2018 à 15h20 en réponse à Solène En réponse à Solène

Bonjour,

J’ai le même souci que Vyhartist. Changer de session n’a rien changé et réinstaller le système non plus. J’ai un macbook pro 13 pouces (2016) avec la dernière version de l’OS et de iTunes. Le problème date d’environ un mois, un mois et demi.

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13 juin 2018 à 10h42 en réponse à Vyhartist En réponse à Vyhartist

Hello Vyhartist,

Je comprends l'embêtement si l'image saute en plein film !

Certaines étapes de cet article pourront peut-être déjà vous aider : Si vous ne parvenez pas à diffuser ou à visionner du contenu vidéo à partir de l’iTunes Store ou d’apps tierces .
Sinon, je pense à une vérification qui pourrait nous en dire un peu plus, ce serait de tester le visionnage de films depuis une autre session du Mac : Identification d’un problème à l’aide d’un compte d’utilisateur différent .

Voyez si ça règle le souci, sinon n'hésitez pas à donner quelques infos, type : modèle et version logicielle du Mac, version d'iTunes et depuis quand vous remarquez ce souci, par exemple :)

Je vous souhaite une bonne journée.

13 juin 2018 à 10h42

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14 juin 2018 à 15h20 en réponse à Solène En réponse à Solène

Bonjour,

J’ai le même souci que Vyhartist. Changer de session n’a rien changé et réinstaller le système non plus. J’ai un macbook pro 13 pouces (2016) avec la dernière version de l’OS et de iTunes. Le problème date d’environ un mois, un mois et demi.

14 juin 2018 à 15h20

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13 juin 2018 à 23h44 en réponse à Kaverin En réponse à Kaverin

Si ça se trouve le problème est présent d'autres vidéos en général, moi j'essayerais de réinitialiser d'autres parties du Mac :

Réinitialisation du contrôleur de gestion du système (SMC) sur votre Mac - Assistance Apple

Réinitialisation de la mémoire NVRAM ou PRAM de votre Mac - Assistance Apple


Et si cela ne résout pas, essayez en mode sans échec : https://support.apple.com/fr-fr/HT201262

13 juin 2018 à 23h44

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14 juin 2018 à 15h28 en réponse à Kaverin En réponse à Kaverin

Je suis allé à l’Apple Store de Bordeaux. Après une réinitialisation complète (mode usine), cela n’a pas résolu le problème. Il semblerait que cela soit un problème de pilote vidéo (hypothèse).


Ils ont gardé mon pc pour éventuellement changer la carte mère ou d’autres pièces. A ce jour je ne l’ai pas encore récupéré.


Si Kaverin a le même problème, on peut imaginer que l’on est nombreux !

14 juin 2018 à 15h28

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14 juin 2018 à 15h44 en réponse à Vyhartist En réponse à Vyhartist

Merci Vyhartist de me tenir au courant. Cela aidera tout ceux qui ont ou qui vont avoir ce problème (car je doute que nous ne soyons que tous les deux à avoir ce souci).

L'hypothèse d'un problème du chipset graphique ou des pilotes est assez probable.

Quelle est votre machine ? Un Macbook Pro ?

14 juin 2018 à 15h44

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Profil de l’utilisateur : Vyhartist

Question : iTunes : image qui sautille en plein écran