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Lorris

Question :

Question : Perte d'une partie de ma musique sur Apple Music

Bonjour,


Sans aucune raison, j'ai perdu une partie de ma musique.

Comment je peux faire pour la récupérer?


Merci


[Titre Modifié par l’Hôte]

iPhone 6s

Publiée le

Répondre
Question marquée comme Recommandée par Apple
Réponse :
Réponse :

Bonjour,


Pour résoudre votre problème je peux vous proposer 3 solutions :


Si vous êtes abonné(e) à Apple Music, vous pouvez toujours rechercher votre musique dans l'onglet "recherche" et la télécharger à nouveau. Il est possible aussi que la bibliothèque musicale iCloud soit désactivée, ce qui à pour effet de retirer la musique de votre appareil. Pour la réactiver à nouveau :

> Sur iOS (iPhone, iPad, iPod) allez dans Réglages > Musique et activez "Bibliothèque musicale iCloud"

> Sur Mac et PC (iTunes) sélectionnez iTunes ou Edition > Préférences. Puis dans l'onglet Général sélectionnez "Bibliothèque musicale iCloud" et activez la. Cliquez ensuite sur "OK"


SI vous n'êtes pas abonné(e) à Apple Music, vous pouvez retrouver des achats effectués auparavant et les télécharger sur vos appareils (Musique, films...)

> Sur iOS : Ouvrir l'iTunes Store, puis aller dans l'onglet "Autres", et ensuite toucher "Achats". Sélectionner ensuite le type d'article acheté, toucher son nom puis, sur la page de l'article toucher le nuage.

> Sur Mac et PC : Ouvrir iTunes, ensuite dans l'onglet Compte, cliquer sur "Achats". Cliquer sur le type d'achat (film, musique ou série TV). Recherchez ensuite le nom du titre que vous voulez à nouveau télécharger. Un fois trouvé passez la souris dessus et cliquer sur le nuage.


Si votre musique est synchronisé avec iTunes (pour iPhone, iPad et iPod.)

> Branchez votre appareil iOS à votre Mac ou PC. Dans iTunes cliquer sur le logo de votre appareil qui s'affiche (en haut à gauche, à coté du menu déroulant). Une fois dans le menu de votre appareil, sélectionner "Musique" dans la liste à gauche. Si et seulement si la bibliothèque musicale iCloud n'est pas activée, cocher "synchroniser la musique" dans la page qui arrive à l'écran. Choisissez enfin la musique à mettre sur votre appareil iOS, puis cliquez sur "Appliquer"en bas à droite. Si la bibliothèque iCloud est active, téléchargez votre musique directement sur votre appareil iOS.


En espérant que l'une des solutions vous fût utile,

ErwanFM.

Publiée le

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Question marquée comme Recommandée par Apple

12 juin 2018 à 13h45 en réponse à vivi_en_folie En réponse à vivi_en_folie

Bonjour,


Pour résoudre votre problème je peux vous proposer 3 solutions :


Si vous êtes abonné(e) à Apple Music, vous pouvez toujours rechercher votre musique dans l'onglet "recherche" et la télécharger à nouveau. Il est possible aussi que la bibliothèque musicale iCloud soit désactivée, ce qui à pour effet de retirer la musique de votre appareil. Pour la réactiver à nouveau :

> Sur iOS (iPhone, iPad, iPod) allez dans Réglages > Musique et activez "Bibliothèque musicale iCloud"

> Sur Mac et PC (iTunes) sélectionnez iTunes ou Edition > Préférences. Puis dans l'onglet Général sélectionnez "Bibliothèque musicale iCloud" et activez la. Cliquez ensuite sur "OK"


SI vous n'êtes pas abonné(e) à Apple Music, vous pouvez retrouver des achats effectués auparavant et les télécharger sur vos appareils (Musique, films...)

> Sur iOS : Ouvrir l'iTunes Store, puis aller dans l'onglet "Autres", et ensuite toucher "Achats". Sélectionner ensuite le type d'article acheté, toucher son nom puis, sur la page de l'article toucher le nuage.

> Sur Mac et PC : Ouvrir iTunes, ensuite dans l'onglet Compte, cliquer sur "Achats". Cliquer sur le type d'achat (film, musique ou série TV). Recherchez ensuite le nom du titre que vous voulez à nouveau télécharger. Un fois trouvé passez la souris dessus et cliquer sur le nuage.


Si votre musique est synchronisé avec iTunes (pour iPhone, iPad et iPod.)

> Branchez votre appareil iOS à votre Mac ou PC. Dans iTunes cliquer sur le logo de votre appareil qui s'affiche (en haut à gauche, à coté du menu déroulant). Une fois dans le menu de votre appareil, sélectionner "Musique" dans la liste à gauche. Si et seulement si la bibliothèque musicale iCloud n'est pas activée, cocher "synchroniser la musique" dans la page qui arrive à l'écran. Choisissez enfin la musique à mettre sur votre appareil iOS, puis cliquez sur "Appliquer"en bas à droite. Si la bibliothèque iCloud est active, téléchargez votre musique directement sur votre appareil iOS.


En espérant que l'une des solutions vous fût utile,

ErwanFM.

12 juin 2018 à 13h45

Répondre Utile (2)
Profil de l’utilisateur : vivi_en_folie

Question : Perte d'une partie de ma musique sur Apple Music