Question :

Question : écran noir subitement mais le système fonctionne

Bonjour écran subitement et toujours noir.

1. mode sans échec en appuyant sur maj: écran reste invariablement noir et je tape mon code d'entrée sans voir la fenêtre sauf que j'arrive à la voir en éclairant la fenêtre par derrière au niveau de la pomme. le fond d'écran s'ouvre ensuite en faisant arriver la photo de fond d'écran par le bas et il me semble ceci 3 fois, puis la bureau s'installe mais aucun accès car toujours noir et sur l'écran externe je n'ai que la photo de el capitain sans aucune fonctionnalité.


2 et 3 : m'ont je pense permis de pouvoir utiliser un écran externe et contrôler que tout fonctionne .

réinitailisation gestionnaire et RAM


Bref je pense que c'est un problème de rétroéclairage??

( sur des sites il parlaient de la carte video mais tout marche sur l'écran externe, idem pour la carte mère.

et là que faut il faire?,

réparateur sur paris ?? lequel?

réparateur agréé n'en veut plus....


Merci par avance

MacBook Pro, OS X El Capitan (10.11.6)

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13 juin 2018 à 17h25 en réponse à pierredebourg-la-reine En réponse à pierredebourg-la-reine

J’ai remarqué un bug similaire sur l’un de mes ordinateurs avec 10.13 avez-vous essayé de diminuer la luminosité au minimum éteindre votre ordinateur une heure, puis le rallumer et augmenter très légèrement la luminosité. Dans mon cas de figures brancher un écran externe permet de faire fonctionner l’ordinateur sans difficulté. Revanche si j’augmente la luminosité de l’écran intégré après un certain seuil l’écran se met en berne.


Si votre ordinateur a toujours une garantie éligible je vous recommande vivement de contacter Apple via le lien Web suivant http://getsupport.apple.com/

13 juin 2018 à 17h25

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