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Question :

Question : Envoyer et recevoir Lives photos dans Messages

Je suis incapable de recevoir et envoyer des Live Photos dans iMessage. Seulement efficace avec AirDrop. J’utilise un iPhone 8 a jour

Live photos


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Bonjour pierre98,

Que se passe-t-il quand vous tentez d'envoyer des Live Photos ? N'hésitez pas à indiquer le message d'erreur s'il y en a un.

Vous avez quel modèle d'iPhone et quelle est sa version logicielle s'il vous plaît ?

Vos réponses permettront d'avoir une bonne vision du souci afin de vous aider à le résoudre efficacement. ;-)

Au plaisir de vous lire, bon dimanche !

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Question marquée comme Résolu

17 juin 2018 à 15h47 en réponse à pierre98 En réponse à pierre98

Bonjour pierre98,

Que se passe-t-il quand vous tentez d'envoyer des Live Photos ? N'hésitez pas à indiquer le message d'erreur s'il y en a un.

Vous avez quel modèle d'iPhone et quelle est sa version logicielle s'il vous plaît ?

Vos réponses permettront d'avoir une bonne vision du souci afin de vous aider à le résoudre efficacement. ;-)

Au plaisir de vous lire, bon dimanche !

17 juin 2018 à 15h47

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17 juin 2018 à 19h08 en réponse à Alistair En réponse à Alistair

J’utilise un iPhone 8 et ma copine un 7, les deux avec la dernière mise à jour. Le problème est présent depuis longtemps.

Il n’y a pas de message d’erreur.

On ne reçoit que des photos ordinaire sans l’onglet Live alors que lors de l’envoi l’onglet live était visible.

Les Live Photos sont transféré si j’utilise AirDrop.

La fonction envoie de photo en faible qualité n’est pas activé dans les réglages.

Merci!

17 juin 2018 à 19h08

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17 juin 2018 à 19h12 en réponse à pierre98 En réponse à pierre98

Bonjour,


Pour commencer je vais vous poser une petite question : avez vous tout les deux la fonction “iMessages” d’activée ? Si celle-ci ne l’est pas les lives photos ne peuvent pas s’envoyer, ce seront juste des photos normales que vous vous échangerez.


En espérant avoir de vos nouvelles,

ErwanFM.

17 juin 2018 à 19h12

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18 juin 2018 à 19h28 en réponse à pierre98 En réponse à pierre98

Très étonnant,


C’est la première fois que je vois un problème comme ça, tout semble être fait pour qu’il n’y en ait pas. Vous pouvez toujours essayer de réinitialiser les réglages réseau de vos iPhone. Mais je doute sur cela vienne de la. La seule conséquence de cette action est qu’elle va supprimer les réseaux wi-fi de vos iPhone ( il faudra remettre les longs mots de passe des box ), et vos réglages cellulaires seront eux aussi remis à zéro. Pour cela allez dans Réglages > Général > réinitialiser puis “réinitialiser les réglages réseau”


En espérant que cela fasse effet,

ErwanFM.

18 juin 2018 à 19h28

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Profil de l’utilisateur : pierre98

Question : Envoyer et recevoir Lives photos dans Messages